Bestellungsprozess

Die EWG - Übereinstimmungsbescheinigung können Sie durch die on - line Bestellung auf unserer Webseite: www.eurococ.eu bestellen, und zwar folgendermaßen:

Als nicht registrierter Benutzer

1. Die Suche der Ware in dem Feld „Schnellsuche“

2. Nach dem Aussuchen des konkreten Angebotes bestellen Sie die Ware durch Anklicken auf die Ikone „Bestellen“

3. Die Ausfüllung des Bestellformulars, bzw. das Beifügen der Scanbilder aller notwendigen Dokumente.

4. Nach Anklicken auf „weiter“ bekommt der Kunde an die E-Mail-Adresse die Nachricht mit der Bestätigung der Bestellung.

5. Nach der Akzeptanz des Zertifikates bekommt der Kunde an die E-Mail-Adresse die Nachricht über die Zahlungsbedingungen.

6. Nach der Evidenz der Zahlung für das erstellte Zertifikat erfolgt die Zustellung des Zertifikates auf die Art, die der Kunde bei der Bestellung ausgewählt hat.

Als registrierter Benutzer:

1. Der registrierte Benutzer ist ein Kunde, der das Registrierformular auf der Webseite www.eurococ.eu ausfüllt.

2. Nach der Anmeldung erfolgt die Bestellung durch Anklicken auf die Ikone „Neue Bestellung“.

3. Das weitere Vorgehen entspricht der Vorgangsweise für den nicht registrierten Benutzer.

 

Der Vorteil des registrierten Benutzers ist die Möglichkeit der übersichtlichen Kontrolle des Zustandes einzelner Bestellungen.

 

Die Bestellungen können sich auf unterschiedlichen Abwicklungsstufen befinden. Der konkrete Zustand jeder Bestellung ist nach der Anmeldung (registrierter Benutzer) zu sehen:

Mögliche Zustände der Bestellung:

Neu – bis jetzt wurde die Bestellung nicht bestätigt. Die Bestellung wird nach der Bestätigung per

E-Mail verarbeitet. 

Bestätigt – die Bestellung wurde vom Kunden bestätigt. Sie wartet auf die Verarbeitung.

Akzeptiert – die Bestellung wird verarbeitet.

Verarbeitet – Alle Unterlagen sind in Ordnung und die EWG - Übereinstimmungsbescheinigung ist bestellt.

Wartet auf die Zahlung – COC wurde vom Lieferanten angenommen. Wir warten auf die Zahlung von dem Kunden.

Bezahlt – die Bezahlung des Dokumentes wurde registriert.

Gesendet – die EWG - Übereinstimmungsbescheinigung wurde mit der ausgewählten Dienstleistungsgesellschaft versendet.

Abgeschlossen – die Zustellung der EWG - Übereinstimmungsbescheinigung an den Kunden wurde bestätigt.

Durch den Klienten aufgehoben – auf Wunsch des Klienten wurde die Bestellung aufgehoben. Der Auftrag wartet auf die Zahlung der Stornogebühr.

Abgeschlossen – Storno – wir haben die Zahlung der Stornogebühr registriert.

Aufgehoben – der Kunde bekommt die individuelle E-Mail-Nachricht mit dem Grund der Aufhebung seiner Bestellung.