Procedimiento de pedido
Se puede solicitar un certificado de Conformidad de dos maneras posibles, a través de nuestro formulario online en: www.eurococ.eu
Como usuario no registrado:
1.Seleccione el Tipo, Marca y País de primera matriculación y haga click en “Buscar”.
2.Después de encontrar las condiciones de una oferta, haga el pedido clickando en “Pedido”.
3.Rellene en los campos solicitados en el formulario y agregue todos los documentos necesarios.
4.Elija “continuar” y un mensaje con el link de la confirmación del pedido será enviado a su dirección de email.
5.Haga Click en el link de confirmación para aprobar el pedido.
6.Una vez el certificado es recibido, le será enviado un email con el procedimiento para el pago.
7.Después del pago, el certificado le será enviado inmediatamente de acuerdo con sus instrucciones.
Como usuario registrado:
1.Un usuario registrado es un cliente que rellenó el formulario de registro en nuestra web ww.eurococ.eu
2.Después de ingresar en su cuenta, empiece el pedido seleccionando “Nuevo pedido”
3.El procedimiento a partir de aquí es idéntico al de un usuario no registrado.La ventaja de registrarse es la posibilidad de comprobar la situación de cada orden individualmente.
Cada pedido individual puede tener distintos estados posibles a lo largo del tiempo. El estado particular de cada pedido se puede observar después de ingresar en su cuenta particular (usuario registrado):
Posibles estados de un pedido:
Nuevo – El pedido aún no ha sido confirmado. El pedido se ha completado y puede ser procesado una vez se confirme (clickando en el link del email recibido).
Confirmado – El pedido es confirmado por el cliente y está a la espera para procesarse.
Aceptado – El pedido está siendo procesado
Procesado – Todos los documentos necesarios están en condiciones y el COC ha sido solicitado.
Esperando para el pago – Se ha recibido el COC y estamos esperando la confirmación del pago de parte del cliente.
Pagado – El pago ha sido recibido.
Despachado – El COC ha sido enviado mediante la empresa de mensajería elegida.
Finalizado – Se ha confirmado la entrega del COC al cliente.
Cancelado por el cliente – El pedido ha sido cancelado por solicitud del cliente y está pendiente del pago de la cuota de cancelación.
Finalizado – Cancelación – La cuota de cancelación ha sido pagada.
Cancelada – El pedido ha sido cancelado y se ha enviado al cliente un email explicatorio.
