Informativa sulla privacy
Quali informazioni
sono raccolte?
Eurococ.eu protegge la vostra riservatezza e mantiene sicure le informazioni che inserite. Al fine di essere in grado di fornire i nostri servizi, abbiamo la necessità di conoscere alcune informazioni di base che vi riguardano. Quando inserite un ordine, è necessario fornirci le seguenti informazioni:
• Nome e indirizzo completi (indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione, se diversi)
• Vostro indirizzo e-mail e numero di telefono (utilizzati per identificarvi all’interno del sistema e per comunicare con voi, informarvi sullo stato del vostro ordine,...)
• Se state effettuando acquisti in qualità di azienda, aggiungete la ragione sociale, il codice identificativo dell’azienda e il numero di partita IVA (per la fatturazione, la contabilità e altri scopi amministrativi)
• I dettagli del veicolo per il quale state richiedendo un certificato (numero di identificazione del veicolo, anno di prima immatricolazione e altre informazioni, a seconda del costruttore)
• In molti casi, sarà necessario allegare i documenti richiesti dai nostri fornitori – copia del vostro documento d’identità, copia del certificato di registrazione, o altri documenti relativi al vostro veicolo.
Consigliamo ai nostri clienti di registrarsi nel caso vogliano richiedere in futuro altri Certificati di Conformità. L’apertura di un account vi permetterà di effettuare le richieste senza dover inserire i vostri dati personali ogni volta che volete richiedere un CdC. I vostri dati personali e altre impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento via e-mail o nella Sezione “Modifica dati”, dopo aver effettuato l’accesso al vostro account. Se desiderate cancellare la vostra registrazione, inviateci una e-mail all’indirizzo info@eurococ.eu. Il vostro account e tutte le informazioni personali saranno poste in stato "disattivato" nei nostri database. Tuttavia, la disattivazione non implica la cancellazione totale dei vostri dati personali dal nostro database. Essi saranno conservati e utilizzati, se necessario, per garantire la conformità alle disposizioni legali e alle nostre procedure interne.
Anche le informazioni che ci fornite via e-mail, chat o comunicazioni telefoniche con il nostro Servizio Clienti sono raccolte e salvate. Se ci contattate per ricevere assistenza, conserveremo una registrazione interna in merito all’assistenza fornita.
In che modo sono utilizzati i dati raccolti?
Utilizzeremo i vostri dati per contattarvi in merito a cambiamenti di funzionalità dei nostri prodotti, alla pagina web, a nuovi servizi e al vostro account. Tali informazioni potrebbero essere utilizzate per presentare un’offerta a doppio marchio con i nostri partner o soci tramite newsletter.
Eurococ.eu utilizza le informazioni e le copie dei documenti raccolti relativi al proprio cliente fondamentalmente per processare gli ordini, ma anche per motivi statistici (ad esempio, il vostro indirizzo IP o il sistema operativo del vostro dispositivo) e per supportare i problemi di diagnosi con il server. Ciò non è collegato ad alcuna informazione che vi identifica personalmente, tranne, se necessario, nel caso in cui si vogliano evitare frodi o abusi sul nostro sistema. Questi risultati non sono divulgati a terzi, ma sono utilizzati unicamente per migliorare la nostra pagina web e le nostre procedure.
Criptaggio
Durante l’inserimento dell’ordine nella nostra pagina web, farete uso di un server e di un criptaggio sicuri. I vostri acquisti, i dati della carta di credito e quelli personali sono criptati e sicuri. Durante il completamento del vostro ordine sarete collegati dalle nostre pagine web a schermate personalizzate sul nostro server sicuro. Eurococ.eu collabora con Verisign, Inc., che fornisce il criptaggio delle informazioni usando un certificato SSL. La tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) protegge le vostre transazioni online, come mostrato nella figura sottostante. Le vostre informazioni sono criptate durante il loro percorso in Internet per evitarne la visualizzazione da parte di terzi: ciò è visibile nella barra dell’indirizzo del vostro browser (simbolo del lucchetto verde e dicitura https:// all’inizio dell’indirizzo).
I server web e i browser web si affidano al protocollo Secure Sockets Layer (SSL) per creare un canale criptato in modo unico per le comunicazioni private sulle pagine Internet pubbliche. Ogni Certificato SSL è composto da una chiave pubblica e da una privata. La chiave pubblica è usata per criptare l’informazione e la chiave privata serve per decifrarla.
Pagamento sicuro
Eurococ.eu fornisce ai propri clienti la possibilità di pagare per i servizi erogati in diverse modalità. Il pagamento può essere effettuato mediante deposito in contanti, bonifico bancario sul nostro conto e carta di credito/debito o PayPal. Vi forniamo la sicurezza e la comodità necessaria durante l’effettuazione di un ordine su Internet.
Il pagamento tramite carta di credito/debito avviene direttamente sulla pagina web della banca, che garantisce la massima protezione dei dati. I dati immessi relativi alla vostra carta di credito o di debito sono trattati esclusivamente dalla banca e noi non abbiamo contatti di nessun tipo con essa. La vostra pagina del pagamento tramite carta di credito o debito delle nostre banche partner vi chiederà di inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice a tre cifre CVV/CVC, stampato sul retro della vostra carta. La comunicazione tra il vostro browser e la pagina del pagamento è anch'essa criptata.
Per pagare utilizzando il servizio di pagamento elettronico internazionale PayPal, dovete compilare il modulo creato unicamente per il vostro ordine. Un pagamento inviato tramite la pagina web sicura di PayPal viene processato e comunicato al nostro account immediatamente dopo l’esecuzione.
Fornitori di servizi terzi
Le vostre informazioni personali non saranno divulgate, né fornite a terzi, ad eccezione di quegli enti con i quali è essenziale la collaborazione per poter gestire il vostro ordine. Questi sono rappresentati principalmente dalle banche (in alcuni casi sarà necessario fornire il vostro nome) o dai servizi di corriere (indirizzo di consegna). A queste società è vietato conservare, divulgare, memorizzare o utilizzare i vostri dati personali per qualsiasi altro fine. Fatta eccezione per quanto descritto nella presente Informativa, i vostri dati non saranno diffusi a terzi senza la vostra esplicita autorizzazione. Eurococ.eu ha in atto misure di sicurezza per tutelarsi contro la perdita, l’abuso o l’alterazione dei dati in proprio possesso.
Concorsi, sondaggi, e siti web dei Partner
Eurococ.eu può fornirvi la possibilità di partecipare a concorsi o sondaggi. Se scegliete di partecipare, potrebbero essere richiesti alcuni dati personali. La partecipazione a questi concorsi o sondaggi è completamente volontaria e quindi avrete facoltà di scegliere se fornire i dati richiesti. Essi saranno utilizzati per comunicare con i vincitori del concorso e per consegnare i premi, per controllare il traffico del sito e per personalizzare la nostra pagina web.
Eurococ.eu contiene link ad altri siti web. Tuttavia, si declina qualsiasi responsabilità in merito alle procedure di riservatezza o ai contenuti di tali siti.
Rispetto della legge e Autorità giudiziaria
Eurococ.eu collabora con enti ufficiali governativi e giudiziari ed enti privati per il rispetto della legge. Qualsiasi informazione che vi riguarda sarà trasmessa a tali enti ufficiali governativi e giudiziari ed enti privati nel momento in cui, a nostra sola discrezione, si riterrà necessario od opportuno rispondere a controversie e a procedure legali, proteggere la nostra proprietà e i nostri diritti o quelli di terzi, tutelare la sicurezza pubblica o del singolo individuo, o evitare o cessare attività considerate illegali o non etiche.
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Criptaggio
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Pagamento sicuro
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Aggiornamento dei vostri dati e ulteriori domande in merito all’Informativa sulla privacy
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Modifiche alle nostre procedure
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento – qualsiasi modifica sarà comunicata qui e in qualsiasi altro luogo ritenuto appropriato, in modo da poter essere a conoscenza delle informazioni raccolte, utilizzate, e in quali circostanze, ove presenti, queste potranno essere divulgate.
