Pedido del CoC

¿Cómo puedo solicitar un Certificado de Conformidad?

La manera más fácil de obtener un Certificado de Conformidad es solicitarlo en línea en www.eurococ.eu. Allí encontrará el menú que le permitirá realizar el pedido. Si desea solicitar más Certificados de Conformidad en el futuro, le aconsejamos que se registre durante el proceso de pedido para poder acceder al seguimiento. Deberá elegir el tipo y la marca del vehículo. A continuación, obtendrá una visualización automática del precio y podrá validar el pedido. Complete el sencillo formulario con sus datos de contacto y la información del vehículo, realice el pago y nosotros nos encargaremos del resto.

¿Quién debería hacer el pedido? No soy el propietario del vehículo.

Cualquier puede hacer el pedido.

¿Qué documentos se necesitan para tramitar un pedido de un Certificado de conformidad?

Según el año, el tipo y la marca del vehículo, se solicitarán documentos diferentes para realizar el pedido de un Certificado de Conformidad. A menudo, es necesario enviar el certificado de registro del vehículo. En determinados casos, EuroCoc también solicita una copia del DNI o una copia de la parte trasera del pasaporte, la factura o el contrato de compra, una foto de la placa de fabricante del vehículo o el número de bastidor grabado. EuroCoc solo solicita los documentos necesarios para emitir un CoC. Es necesario enviar los documentos solicitados en un formato adecuado para completar el pedido del Certificado de Conformidad.

Soy vendedor de automóviles y quiero pedir un CoC para mi cliente. ¿Es posible?

Por supuesto, EuroCoc entrega Certificados de Conformidad a muchas otras compañías: concesionarios, importadores, exportadores, distribuidores. Puede indicar en nuestro formulario de pedido diferentes direcciones de entrega y de facturación. El receptor no tiene que ser idéntico al comprador. Sin embargo, el comprador debe realizar siempre el pago.

No tengo todos los documentos necesarios para completar el pedido de un Certificado de Conformidad. ¿Puedo enviarlos más adelante?

No es posible procesar un pedido de certificado de conformidad sin documentos y por eso si no tiene la posibilidad de adjuntar los documentos necesrios al formulario, que nos informe y nos los envíe lo antes posible por correo electrónico a info@eurococ.eu.

La marca de mi vehículo no se encuentra en la lista.

En el caso de no haber podido elegir la marca del vehículo, no tenemos la posibilidad de proporcionarle el COC ya que no tenemos el distribuidor en este momento. Es necesario ponerse en contacto con el fabricante en el país de la próxima matriculación.

Tengo un vehículo no ha sido matriculado y no tengo ningunos documentos. ¿Puedo obtener un CoC?

Esto depende de la marca del vehículo. Por favor, comuníquenos por correo electrónico info@eurococ.eu y envíenos la foto de la placa de fabricante del vehículo y la información sobre la marca, el modelo, el año y el país de primera matriculación y país de la próxima matriculación. Intentaremos verificar la disponibilidad del CoC.

Non ho trovato alcun numero di omologazione CE nel libretto di immatricolazione del veicolo. Questo significa che non posso ordinare un COC?

En el caso de que no exista la contraseña de homologación europea en el certificado de registro, podría ser que su vehículo (aunque ya esté matriculado en un país de la UE) no tenga esta homologación. Sin embargo, la contraseña de homologación europea puede estar indicada en la placa de fabricante y, en este caso, el Certificado de Conformidad debería estar disponible. Si el vehículo no dispone de la contraseña de homologación europea, un CoC no existe.

No sé elegir el año correcto de la primera matriculación.

En el caso de no haberlo encontrado en la lista del formulario, es posible que el COC no sea disponible.

Mi coche no tiene el CoC. Significa esto que no es posible matricularlo?

Debería tener la posibilidad de matricularlo pero con un documento diferente del CoC. Si el vehículo no cumple las condiciones para obtener un CoC, póngase en contacto con el fabricante en el país de la próxima matriculación. Si el vehículo no tiene CoC por su importación de un país no miembro de la UE, póngase en contacto con el fabricante para solicitarle un certificado de non-conformidad y luego el vehículo debe someterse a una aprobación individual del vehículo durante la que, el vehículo será modificado según las normas válidas en el país de la próxima matriculación.

He perdido mi CoC. ¿Puedo obtener una copia?

Sí, es posible solicitar un duplicado del CoC. Tenga en cuenta que, para obtenerlo, deberá proporcionar todos los demás documentos necesarios durante el proceso de pedido. En algunos casos extraordinarios, si se ha emitido un CoC recientemente, es posible que se bloquee la siguiente emisión. En este caso, nuestros agentes del servicio de atención al cliente están preparados para ayudarle e informarle sobre cómo proceder.

¿Puedo anular el pedido de un Certificado de Conformidad?

El CoC es un documento emitido para un número de bastidor único y específico, y solo se podrán anular los pedidos no procesados. Un pedido se puede anular antes del pago. En el momento de realizar el pago, nosotros pagamos su CoC a nuestros proveedores para que el pedido se procese lo antes posible. En este punto del proceso, ya no lo podemos anular y el documento no se puede devolver. Puede leer todos los términos y condiciones aquí.

¿Es posible presentar una queja?

Es posible presentar una queja a info@eurococ.eu indicando los detalles siguientes: – Datos de contacto, número de pedido y motivo de la queja. Si se trata de la entrega de un documento dañado, póngase en contacto con nosotros y nos ocuparemos de su reclamación lo antes posible.

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