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EuroCoc > Peter Groeftehauge Autorola interviewé par Eurococ

« Nous sommes fiers d'être danois » Peter Groeftehauge Autorola, fondateur et PDG, interviewé par Eurococ

Autorola.eu a été créé en 2001. Pionnier dans le domaine des enchères automobiles en ligne, Autorola opère dans 17 pays européens. Grâce à leur vaste réseau de particuliers, entreprises et gestionnaires de parcs automobiles, Autorola offre une opportunité unique d'acquérir des voitures en gros et en bon état.

Ce bulletin est envoyé aux nombreux concessionnaires automobiles et marchands de voitures dans toute l'Europe. Pouvez-vous nous parler un peu de votre entreprise ? La plupart d'entre nous vous connaissent en tant que promoteur de nombreux événements commerciaux et en tant que société de vente aux enchères. Quelle est votre histoire ? :)

Autorola est une société de services de vente de véhicules en ligne. Nous développons des solutions en ligne pour faciliter la tâche à nos clients dans l'ensemble de la chaîne de valeur de vente.
Nous vendons des voitures dans différents segments comme le Leasing, l'OEM, les les gestionnaires de parcs automobiles, la location, les concessionnaires et les banques. Nous travaillons dans ce domaine depuis 2001. Nos solutions logicielles sont toutes développées par notre propre société de logiciel appelée Autorola System Solutions.

Il semble que vous ouvrez de nouveaux bureaux (nouveaux pays) presque chaque année ... Pouvez-vous me donner quelques chiffres (voitures vendues, employés, bureaux, chiffre d'affaires, etc) qui permettraient à mes lecteurs d'en savoir un peu plus sur Autorola ?

Aujourd'hui, Autorola compte environ 360 employés dispersés dans nos filiales, présentes dans 17 pays ; et oui, nous ouvrons toujours de nouvelles filiales. Nous traitons 250  000 voitures chaque année, un chiffre qui ne nous permet pas ou tout au moins pas encore d'être le plus gros acteur sur le marché mondial – pas encore. En 2012, 30 % de nos véhicules traités reposait sur l'exportation. Certains de nos clients pensent que nous préférons exporter les véhicules, car cela est plus facile à faire en ligne. Cependant, nous croyons qu'il incombe entièrement aux vendeurs de décider s'ils souhaitent vendre localement ou nationalement, ou s'ils préfèrent exporter à l'échelle internationale dans un environnement délimité, etc. Même si nous les conseillons à propos des circuits de vente, nous préférons nous adapter aux solutions qui conviennent à notre clientèle.
Chaque année, nous avons sur nos sites internet, plus de 17 millions de clics sur des voiture venant de concessionnaires intéressés souhaitant acheter sur notre plate-forme.

Autorola est à l'origine une société danoise. Le Danemark, avec tous mes respects, n'est pas le plus grand pays en ce qui concerne le commerce international de voiture. Pour quelle raison le siège social de la société est au Danemark ?

Oui, c'est exact. Autorola a été fondée au Danemark en 2001 et nous avons encore notre siège sur l'île de Fionie au cœur du Danemark. C'est une bonne question, on nous demande souvent pourquoi nous ne déménageons pas de façon permanente à Francfort, Madrid, ou vers d'autres grandes villes pour être plus proche de nos plus gros clients. Honnêtement, la réponse est que nous sommes fiers d'être danois. Nous sommes bien formés, avons d'excellentes compétences en ligne sans oublier cette mentalité audacieuse scandinave de pouvoir toujours faire mieux que les autres. Je ne cherche pas à être impoli ou arrogant, mais je pense juste que cela fait partie de notre culture et héritage Viking. Mais cela dit, je pense que tous les employées d'Autorola ont quelque chose en commun : Nous aimons les défis, nous aimons atteindre les meilleurs résultats, et nous ne sommes jamais satisfaits. Nous ne souhaitons pas perdre cet esprit et cette culture danoise chez Autorola et c'est peut-être cela la vraie réponse à votre question.

Y a t-il eu des moments difficiles dans l'histoire d'Autorola qui ont influencé la direction de l'entreprise ?

Oui, quelques années auparavant, l'un de nos grands concurrents a été désagréable avec moi et ma nouvelle société. Je me suis promis de créer une grande entreprise, avec de grandes solutions et un bien meilleur service. Je crois que je suis définitivement sur​mon chemin vers la réussite.

Autorola n'est certainement pas la seule société de vente aux enchères en Europe. Nous connaissons tous BCA, COTW, Manheim ... Quelle valeur apportez-vous à vos clients qui vous démarque de vos concurrents ? Ou, plus simplement, qu'est-ce qui fait votre différence ?

L'Europe est dotée de bonnes entreprises de vente et je pense que nous devons tous apprendre les uns des autres d'une certaine façon. Dès le premier jour, nous avons décidé de nous mettre en ligne et de devenir des experts en développement logiciel. Si l'on y ajoute un intérêt naturel pour les défis de nos clients et l'esprit/culture audacieux d'Autorola voici sans doute la pierre angulaire d'Autorola. Je suppose qu'il n'est pas nécessaire de compliquer ce qui est simple.

Cependant, Autorola est né en ligne et il est de notre responsabilité d'élever l'industrie de la vente à un niveau supérieur. Ce niveau se déroule en ligne, là où les frontières n'ont pas d'importance. Notre vision est de simplifier la vente pour les vendeurs et les acheteurs. Un concessionnaire sera bientôt en mesure d'acheter n'importe quel type de véhicule et de modèle souhaité – facilement et simplement. En outre, les concessionnaires auront la possibilité de connaître le prix du marché pour un véhicule donné et auront les outils logiciels prenant en charge précisément leur prix et leurs véhicules afin de maximiser leurs revenus et leurs profits. Il y a 5 ans, un concessionnaire faisait des affaires dans son quartier. Maintenant et à coup sûr dans quelques années, le concessionnaire prospèrera (et aura survécu) sera en mesure d'acheter et de vendre des voitures aussi bien à l'échelle nationale qu'à l'échelle internationale, et choisira juste quelques partenaires de vente pour le soutenir. Nous croyons fermement qu'il choisira parmi ceux dont les 4 points forts sont :

- Visibilité globale

- Soutien national dans leur langue

- Solutions logicielles prenant en charge leurs activités courantes comme l'achat, les prix et la vente de véhicules

- Une plate-forme fiable avec des outils faciles à utiliser pour trouver, enchérir, acheter et vendre tout type de véhicule et de modèle à tout moment et n'importe où.

Y a t-il eu, une réussite particulière ces récentes années dont Autorola est fier et tient à faire savoir ? :)

Oui, en fait, il y a quelque chose.
Il y a 4 ans, quand nous avons donné pour la première fois, un discours dans la salle principale durant l'un des plus grands événements européens de remise sur le marché. Personne ne nous connaissait vraiment ou ne connaissait le nom de notre société. En fait, personne ne se souciait vraiment de nous. Aujourd'hui, 4 ans plus tard, nous sommes mentionnés comme partenaire de vente de première classe dans les discours de nos clients pendant le même genre d'événement. C'est quelque chose que nous avons dignement célébré en interne. Vous savez, nous devons tous nous rappeler les beaux jours du passé.

Autorola a, peut-être en raison de ses origines technologiques, investi énormément dans les nouvelles technologies. Pouvons-nous nous attendre à un développement qui rendrait encore plus facile et plus rentable l'utilisation de votre site de vente ?

Oui !
Nous développons dans de nombreux domaines, tout en suivant les idées des vendeurs et des acheteurs. Chaque trimestre, nous lançons de nouvelles fonctionnalités qui facilitent le quotidien de la vente pour les vendeurs et les acheteurs.
Nous faisons du bon travail aujourd'hui, mais nous pensons toujours à notre devoir d'améliorer le processus d'achat pour notre concessionnaire-réseau. Vous savez, j'encourage toujours les employés d'Autorola à défier les vendeurs, les acheteurs et les collègues d'Autorola pour trouver de meilleures solutions pour rendre plus simple ce monde complexe.

La tendance des dernières années est l'augmentation du prix des véhicules d'occasion. D'après vous, où sont les racines de cette situation et comment peuvent-elles influencer les concessionnaires automobiles en Europe – aussi bien pour les voitures neuves et d'occasion ? 

Ceci est vraiment une triste histoire.
À ma connaissance, en 2013 les ventes de voitures européennes ont chuté au plus bas depuis 23 ans. L'un des seuls pays à garder la tête haute est le Royaume-Uni. De nos jours, seuls les concessionnaires très intelligents prospèrent.
Chez Autorola, nous avons passé beaucoup de temps à comprendre le marché et les réalités auxquelles font face nos vendeurs et nos acheteurs. Pour nous, la raison principale est la crise financière qui a contraint les usines automobiles àarrêter la production de véhicules neufs. En outre, je pense que les acheteurs finaux ont réduit leur budget voiture et choisi d'économiser de l'argent en préférant les voitures d'occasion aux nouvelles voitures. Ces deux tendances entrainent une augmentation de la demande de voitures d'occasion et des prix.

Un concessionnaire a besoin de connaître parfaitement sa position sur le marché pour pouvoir naviguer dans ce monde difficile. Les concessionnaires « heureux » que nous rencontrons aujourd'hui sont ceux qui sont restés très concentrés sur leur position combinée à une stratégie d'achat et de vente rapide, à l'échelle nationale, locale et internationale sur le marché. Le concessionnaire prospère s'efforce toujours d'avoir un nouveau stock avec une forte demande et des prix ajustés en permanence. Garder un vieux stock ne mène nulle part. Ce n'est pas par hasard qu'Autorola croit qu'il s'agit d'une habile stratégie à succès et nous ferons tout notre possible pour soutenir cette stratégie concessionnaire maintenant et pour toujours.