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1.1 Le presenti condizioni generali sono emesse da:
EuroCoc, spol. s r.o., con sede legale presso Aupark Tower,
Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Repubblica Slovacca, iscritta al
Registro delle Imprese presso il Tribunale provinciale di
Bratislava I, Sezione: Società a responsabilità limitata, Inserto
n.: 46925/B N.id.org. 36 804 339, Partita IVA: SK2022416968 e-mail:
info@eurococ.eu tel.: +421 2 3260 3168 Autorità
di supervisione: Ispettorato del Commercio Slovacco della regione
di Bratislava, con sede in Prievozská 32, 820 07 Bratislava.
1.2 Le presenti condizioni generali (oltre solo
"Condizioni generali") si applicheranno alle
relazioni tra EuroCoc, spol. s r.o. e il cliente come deriva dal
Contratto di fornitura di Certificato, ai sensi del quale EuroCoc,
spol. s r.o. in qualità di Fornitore (oltre solo
"Fornitore") si impegna a fornire e consegnare il
Certificato al proprio cliente (oltre solo
"Cliente"), e il Cliente si impegna a pagare il
corrispettivo pattuito (oltre solo "Contratto di fornitura
di Certificato" oppure
"contratto").
1.3 L'oggetto del Contratto di fornitura di Certificato è la
fornitura di uno dei seguenti certificati:
1.3.1 certificato di conformità (COC)
per veicoli importati ai sensi del § 5 della legge n. 725/2004
Racc. sulle condizioni di utilizzo dei veicoli adibiti al traffico
stradale, e successive modifiche e integrazioni. Il COC è un
documento rilasciato dal produttore in cui si dichiara che il tipo
di veicolo prodotto è conforme ai requisiti tecnici richiesti per
l'omologazione CE; oppure.
1.3.2 attestazione, come documento
rilasciato dal rappresentante del fornitore, con informazioni
complete e dettagliate circa l'immatricolazione del veicolo;
oppure
1.3.3 attestazione parziale, come
documento rilasciato dal rappresentante del fornitore, con
informazioni complete e dettagliate finalizzate all'eventuale
procedimento di approvazione supplementare allo scopo di consentire
l'immatricolazione del veicolo; oppure
1.3.4 manuale del veicolo
(oltre solo “Certificato”)
1.4 Nel caso in cui il Fornitore e il Cliente non
stipulino uno specifico Contratto di fornitura di Certificato per
iscritto in formato cartaceo, il Contratto di fornitura di
Certificato sarà stipulato mediante il sistema di transazione
elettronica gestito dal Fornitore su www.eurococ.eu (oltre solo "pagina
web") come specificato molto più dettagliatamente all’art.
II delle presenti Condizioni.
1.5 Le presenti Condizioni generali descrivono nel
dettaglio i diritti e i doveri del Fornitore e del Cliente ai sensi
del Contratto di fornitura di Certificato e costituiscono parte
integrante dello stesso Contratto di fornitura di Certificato nella
loro versione aggiornata, e sono inoltre vincolanti per entrambe le
parti contraenti.
1.6 Il Cliente è una persona fisica o
organizzazione che ha inviato un ordine elettronico per la consegna
di un Certificato elaborato dal sistema della pagina web dopo la
rispettiva autorizzazione. Per Cliente si intende:
1.6.1 un cliente registrato –
un cliente registrato sulla pagina web (www.eurococ.eu) del Fornitore, con un account
personale creato e assegnato sulla base della sua
registrazione;
1.6.2 un cliente non
registrato – ciascun cliente non registrato,
1.6.3 un cliente regolare – un
cliente che vanti come minimo 10 Certificati consegnati sulla base
di ordini per la fornitura di Certificati, e cui il Fornitore abbia
assegnato lo status di cliente regolare.
2.1 Per ordine elettronico si intende un modulo da
inviare elettronicamente, contenente i dati identificativi del
Cliente e la specifica del veicolo per cui si deve rilasciare un
Certificato; tale ordine sarà elaborato attraverso il sistema del
sito web del Fornitore (oltre solo “ordine elettronico”).
L’approvazione dell’ordine elettronico, nella sua fase finale, sarà
considerata come richiesta vincolante da parte del Cliente di
adesione al Contratto di fornitura di Certificato.
2.2 Inviando un ordine elettronico il Cliente
conferma di concordare e accettare integralmente la comunicazione
in formato elettronico, specie via e-mail e internet, essendo tal
tipo di comunicazione valido e vincolante per entrambe le parti
contraenti.
2.3 Ciascun ordine elettronico dovrà contenere
quanto segue:
a) nome e
cognome o ragione sociale del Cliente, indirizzo e-mail, residenza
o sede legale, o eventualmente anche indirizzo per la
corrispondenza (se diverso da quello della residenza o sede
legale), numero di telefono, dati di fatturazione e Partita IVA in
caso di persone giuridiche soggette al pagamento dell’IVA;
b) tipo di
veicolo, marca del veicolo, Paese di prima immatricolazione e anno
di prima immatricolazione, numero di telaio (oltre solo
“numero VIN del veicolo”);
c) la
scadenza e il prezzo per la fornitura del Certificato, comprese
spese di consegna;
d)
l’l’ordine elettronico dovrà inoltre contenere altri dati, se
richiesto per una marca particolare (numero omologazione, colore
del veicolo), o documenti inerenti all’oggetto dell’ordine (copia
del certificato di immatricolazione del veicolo, copia del
contratto di compravendita, copia della scheda identificativa del
Cliente e fotografia della targhetta di approvazione);
e)
modalità di consegna del Certificato.
2.4 Eventuali ordini elettronici che non contengono
tutti i dati di cui al punto 2.3 sopra non saranno presi in
considerazione ai fini della richiesta di stipula del contratto; in
tali casi il Fornitore si limiterà a comunicare al Cliente le
ragioni per cui il suo ordine elettronico non è stato
accettato.
2.5 Il Contratto di fornitura di Certificato tra
Fornitore e Cliente sarà stipulato sulla base di un ordine
elettronico come segue:
2.5.1 A prescindere dal fatto
se il Cliente è un cliente registrato o non registrato, il
Fornitore elabora l'ordine elettronico del Cliente. Quindi il
Contratto di fornitura di Certificato viene stipulato all’atto
dell’approvazione dell’ordine elettronico da parte del Fornitore,
attraverso un messaggio e-mail del Fornitore inviato al Cliente,
con informazioni sull’elaborazione dell’ordine elettronico,
conferma del pagamento del prezzo e data di scadenza per la
consegna del Certificato; questo messaggio e-mail sarà recapitato
al Cliente entro e non oltre il successivo giorno lavorativo che
segue l’ordine elettronico. Ai fini della scadenza per la consegna
del Certificato si iniziano a calcolare i giorni a partire dalla
suddetta data. Tuttavia, il Fornitore si assume l'obbligo di farsi
rilasciare il Certificato soltanto a condizione che l'intero
pagamento sia stato correttamente effettuato a suo beneficio.
2.5.2 Quanto stipulato al
punto 2.5.1 si applica per un Cliente che risulti essere cliente
regolare; tuttavia, il pagamento per la fornitura del Certificato
(o Certificati) sarà fatturato dal Fornitore al cliente regolare
solo dopo la realizzazione della fornitura stessa, sulla base di
una fattura consegnata insieme al Certificato (o Certificati) in
questione.
2.6 In virtù dell'invio dell'ordine elettronico
come da punto 2.1, il Cliente:
a)
conferma di essere a conoscenza delle presenti Condizioni e
di accettarle senza riserva alcuna, e
b)
conferisce il proprio consenso all'emissione e ricezione
delle fatture in formato elettronico (fattura elettronica), e
c)
conferisce il proprio esplicito ed irrevocabile consenso
all’avvio della fornitura dei servizi (Certificato) prima della
scadenza del periodo previsto per poter eventualmente recedere dal
contratto; inoltre, conferma di essere stato debitamente informato
che, in virtù del conferimento del consenso di cui sopra, viene a
cessare il suo diritto di recesso ai sensi della legge n. 102/2014
Racc., e
d)
conferisce consenso incondizionato al trattamento e all'uso
dei suoi dati personali ai sensi della legge n. 122/2013 Racc.;
tali dati saranno utilizzati esclusivamente per le esigenze del
Fornitore in relazione all’elaborazione dell’ordine del Cliente e
alla fornitura del Certificato.
3.1 Il Fornitore è tenuto a:
a)
consegnare il Certificato al Cliente nel rispetto dei
parametri inclusi nell’ordine elettronico, nonché imballarlo o
assicurare la sua protezione durante la fase di consegna,
b) fornire
il Certificato al Cliente in ottemperanza (secondo le migliori
conoscenze e buona fede del Fornitore) ai regolamenti e normative
applicabili nei Paesi membri dell’Unione Europea per
l'immatricolazione di veicoli,
c)
consegnare al Cliente (entro e non oltre la data di consegna
dell’attestazione parziale) una lettera di copertura contenente
istruzioni ed informazioni specifiche circa la procedura di
immatricolazione del veicolo,
d) fornire
un documento fiscale al Cliente in formato cartaceo o
elettronico,
e)
inserire gli ordini elettronici nel sistema ed elaborarli
secondo il loro ordine temporale d’arrivo,
f)
fornire il Certificato al Cliente nel più breve tempo possibile,
alle condizioni di cui al punto 7.4.
3.2 Il Fornitore si riserva il diritto a:
a) esigere
pagamenti regolari e puntuali dal Cliente prima della fornitura del
Certificato,
b)
eseguire chiusure tecniche e manutenzione del sistema che
potrebbero causare la temporanea indisponibilità della pagina web
www.eurococ.eu,
c)
recedere dal contratto, se il Cliente non provvede al
pagamento entro la scadenza prestabilita,
d)
rifiutare l’ordine, se il Cliente ha passività in essere
relative a periodi precedenti nei confronti del Fornitore al
momento dell’inserzione dell’ordine elettronico,
e)
recedere dal contratto in caso di indisponibilità o
inesistenza del Certificato o impossibilità di eseguire
l’ordine.
4.1 Il Cliente è tenuto a:
a) fornire
dati reali nell’ordine,
b)
allegare all’ordine i documenti richiesti per
l’elaborazione,
c)
provvedere al regolare e puntuale pagamento per la fornitura
del Certificato, secondo quanto pattuito tra le parti,
d)
provvedere al pagamento per la fornitura del Certificato
entro la data di scadenza pagamento specificata nella fattura, nel
caso in cui il Fornitore e il Cliente abbiano concordato questa
modalità di pagamento,
e)
aggiornare i propri dati personali e di fatturazione, in caso
di modifiche agli stessi, dandone comunicazione al Fornitore
all'indirizzo info@eurococ.eu oppure effettuando direttamente le
modifiche sul proprio account virtuale personale su www.eurococ.eu,
f)
assicurare una consegna del Certificato priva di disguidi, alle
condizioni di cui al punto 7.8.
4.2 Il Cliente ha diritto al rimborso del pagamento
effettuato in caso di indisponibilità o inesistenza del Certificato
per un particolare veicolo, oppure nel caso in cui non sia
possibile eseguire l’ordine o se l’autorità competente rifiuta di
accettare il Certificato per motivi indipendenti dal Fornitore; in
tal caso, il pagamento sarà rimborsato al Cliente tempestivamente
secondo il medesimo importo e la medesima modalità di rimessa. Il
Fornitore non rimborserà al Cliente altre spese da quest’ultimo
sostenute.
5.1 La registrazione del Cliente sul sito web del
Fornitore è facoltativa e consiste nell’apertura di un conto
personale del Cliente.
5.2 Il Cliente deve specificare come minimo il
proprio nome e cognome, o ragione sociale, indirizzo e-mail e
password per la registrazione; inoltre è tenuto ad aggiornare i
propri dati identificativi in caso di eventuali cambiamenti agli
stessi.
5.3 Una volta che il Cliente fornisce i dati di
registrazione completi, questi dati serviranno da base per il
Fornitore; il Fornitore utilizzerà questi dati al fine di
processare gli ordini e i documenti fiscali, a meno che il Cliente
non abbia già comunicato al Fornitore altri dati per un ordine
particolare.
5.4 Se la registrazione va a buon fine, si crea un
account personale virtuale del Cliente; i dati per l’accesso (che
dovranno essere confermati dal Cliente cliccando sul link di
registrazione) saranno quindi inviati al Cliente via e-mail.
6.1 Il pagamento per la fornitura di un Certificato
può avvenire nei seguenti modi:
a) CardPay
– pagamento mediante carta di credito (VISA, MasterCard, Diners
Club)
b) PayPal
– Servizio di pagamento elettronico (www.paypal.com)
c)
mediante bonifico bancario sul conto di EuroCoc, spol. s r.o.
riportato sulla pagina web.
6.2 Il pagamento per la fornitura e la consegna di
un Certificato sarà considerato come “correttamente effettuato” al
momento dell’accredito dell'intera somma sul conto del Fornitore,
salvo altri accordi per iscritto tra le parti.
6.3 Per la fornitura del Certificato il Fornitore
richiede il pagamento anticipato (vale a dire dopo la conferma
definitiva dell’ordine da parte del Cliente), salvo altri accordi
pattuiti ai sensi delle presenti Condizioni o stipulati tra le
parti.
6.4 Il Fornitore si riserva il diritto di
concordare con il Cliente diverse modalità di pagamento rispetto a
quelle menzionate sopra.
6.5 Il Fornitore è soggetto al pagamento dell’IVA.
Il pagamento può essere fatturato dal Fornitore senza IVA soltanto
dopo l'approvazione della registrazione del Cliente costituente
soggetto passivo. Il Cliente dovrà inserire una partita IVA valida
nell’ordine elettronico, ai fini dell'emissione della fattura per
la fornitura del Certificato senza IVA. Se il Cliente non inserisce
una partita IVA valida prima della conferma definitiva dell’ordine
elettronico (o come cliente registrato, nel suo profilo), il
Fornitore non potrà accettare notifiche tardive della circostanza
in oggetto.
6.6 Il Fornitore non accetta pagamenti in
assegni.
6.7 Il Fornitore si riserva il diritto di
rilasciare buoni sconto alle seguenti condizioni:
a) Il
Cliente puo rilasciare:
- un buono sconto individuale per uno specifico destinatario (Cliente) che può essere sfruttato dal Cliente, a seconda del tipo, una sola volta, ovvero in riferimento a un singolo ordine, oppure ripetutamente per più ordini; oppure
- un buono sconto generale in cui non è indicato il destinatario (pubblicato su un giornale ecc.), con la possibilità di utilizzo ripetuto da parte del Cliente;
- un buono sconto individuale per uno specifico destinatario (Cliente) che può essere sfruttato dal Cliente, a seconda del tipo, una sola volta, ovvero in riferimento a un singolo ordine, oppure ripetutamente per più ordini; oppure
- un buono sconto generale in cui non è indicato il destinatario (pubblicato su un giornale ecc.), con la possibilità di utilizzo ripetuto da parte del Cliente;
b) i buoni
sconto sono uno strumento di marketing rilasciato dal Fornitore in
maniera non regolare e a propria discrezione; pertanto il Cliente
non ha alcun diritto a ottenere tali buoni;
c) ciascun
buono sconto contiene: codice d’identificazione, data di scadenza
della validità del buono e importo in EUR del valore del buono
sconto;
d) i buoni
sconto non possono essere utilizzati retroattivamente, ma soltanto
su ordini nuovi; inoltre potranno essere utilizzati soltanto entro
e non oltre la compilazione dell’ordine elettronico, indicando
l’importo dello sconto e il codice identificativo riportato sul
buono sconto;
e) i buoni
sconto non possono essere usati dopo la loro data di
scadenza;
f)
i buoni sconto non hanno valore monetario e in caso di
scadenza, perdita o furto (per i buoni sconto individuali) il
Cliente non potrà richiedere la loro sostituzione o rimborso in
denaro;
g) si
presume che i buoni saranno utilizzati dal Cliente in buona fede.
Se il Fornitore ha concreti sospetti che un buono sia stato
utilizzato ingiustificatamente o in contrasto con le presenti
Condizioni, il Fornitore avrà diritto a rifiutare o annullare tutti
i buoni rilasciati a partire da quel momento; e il Cliente in
questione non avrà diritto a rivendicare nulla dal Fornitore in
relazione alla suddetta reiezione o cancellazione.
6.8 In caso di ritardi nel pagamento della
remunerazione da parte del Cliente (oltre la data della scadenza di
pagamento riportata in fattura), salvo i casi in cui le parti
concordano il pagamento dopo la fornitura del Certificato, il
Fornitore ha diritto a interessi di mora pari allo 0,5%
dell’importo debitorio per ciascun giorno di ritardo fino alla data
dell’avvenuto pagamento. Se il Cliente manca di effettuare il
pagamento anche nel periodo di proroga concessogli dal Fornitore
nella notifica scritta (inviata via e-mail o sms), il Fornitore non
sarà più vincolato dall’ordine confermato (o ordini confermati) ed
avrà diritto a recedere dal Contratto di fornitura del
Certificato.
7.1 I limiti di tempo per la realizzazione
dell'ordine e per l'ottenimento del Certificato differiscono e
dipendono dal tipo/marca del veicolo e dal Paese di prima
immatricolazione.
7.2 Il limite di tempo per l’ottenimento di
Certificati individuali riportato su www.eurococ.eu ha soltanto carattere indicativo;
il limite di tempo reale dipende dalle condizioni degli altri
partner commerciali del Fornitore. Il limite di tempo può differire
in circostanze eccezionali.
7.3 Il periodo di attesa per l’effettuazione del
pagamento da parte del Cliente non è incluso nel limite di tempo
definito per la fornitura e consegna del Certificato. I tempi di
consegna del Certificato (servizio recapito a mezzo posta o
corriere) non sono contemplati nel limite di tempo.
7.4 Se il Fornitore non è in grado di fornire il
Certificato entro il limite di tempo pattuito o se si verificano
circostanze imprevedibili all’epoca della stipula del contratto per
via delle quali il Fornitore è obiettivamente impossibilitato a
rispettare il limite di tempo pattuito, il Fornitore sarà tenuto a
notificare tale situazione al Cliente il più presto possibile,
informando anche il Cliente circa la nuova data di consegna del
Certificato prevista – e il cliente ne dà approvazione. Se il
Fornitore manca di fornire il Certificato anche entro la nuova
scadenza prorogata, il Cliente avrà diritto a recedere dal
contratto. Tuttavia, se il Cliente ha informato previamente e fin
dall’inizio il Fornitore di essere interessato solo alla consegna
tempestiva del Documento, il Cliente sarà autorizzato a recedere
dal contratto senza che venga concessa nessuna opportuna proroga
per la consegna. Il Fornitore restituirà l'importo del pagamento al
Cliente il prima possibile, entro e non oltre 14 giorni
dall'avvenuto recesso, secondo la stessa modalità di pagamento in
cui l'importo era stato versato dal Cliente.
7.5 Se il Fornitore ritarda con la fornitura del
Certificato per più di 21 giorni dalla data originale, il Cliente
avrà diritto a uno sconto di 50 € sul prezzo d’acquisto. Lo sconto
sarà assicurato al Cliente sulla base di un buono, ai sensi del
punto 6.7 delle presenti Condizioni.
7.6 Il Cliente dovrà essere informato via e-mail
e/o via sms circa la consegna del Certificato entro e non oltre un
giorno prima della fornitura ai sensi del punto 12.1 delle presenti
Condizioni.
7.7. La consegna del Certificato presso l'indirizzo
di consegna viene assicurata dal Fornitore. Tuttavia, i costi della
consegna saranno a carico del Cliente. I costi della consegna del
Certificato dipendono dalla modalità di consegna selezionata dal
Cliente (a mezzo posta o corriere). I costi esatti saranno definiti
nell'ambito dell'ultimo passaggio dell'approvazione dell'ordine
elettronico da parte del Cliente e saranno fatturati al Cliente
insieme all'importo del servizio reso.
7.8 Il Cliente è tenuto ad assicurare che il ritiro
del Certificato avvenga senza alcun problema; in particolare il
Cliente è tenuto a rendersi disponibile al numero di telefono
specificato per la consegna nel giorno della consegna prevista o
comunque dovrà essere presente presso il luogo dell'indirizzo di
consegna; in modo particolare, il Cliente deve avere una cassetta
della posta correttamente ed adeguatamente contrassegnata. Se il
Cliente non è in grado di adempiere alla suddetta condizione, sarà
tenuto a darne previa comunicazione al Fornitore al fine di
concordare un’ulteriore data di consegna; o ancora il Cliente potrà
comunicare il nome di un sostituto incaricato di ritirare il
Certificato al posto del destinatario originario. Se il Cliente
manca di rispettare quanto sopra riportato, il Certificato sarà
depositato presso il più vicino Punto d’accesso; allo stesso tempo
il Cliente sarà debitamente informato circa l’avvenuto deposito del
Certificato e circa la possibilità di ritirarlo nel dato Punto
d’accesso e nell’arco di un dato periodo di tempo. Se il Cliente
non ritira il Certificato presso il Punto d’accesso, il Certificato
sarà restituito al Fornitore a spese del Cliente; e il Fornitore
non sarà più tenuto ad effettuare ulteriori tentativi di
consegna.
7.9 Se il Cliente si rifiuta di ritirare il
Certificato (correttamente consegnato) senza ragioni valide, il
Cliente avrà l’obbligo di rimborsare i costi sostenuti dal
Fornitore in relazione alla conseguente rispedizione al mittente
(ovvero al Fornitore) del Certificato.
8.1 Il Cliente:
a) ha
diritto ad annullare l’ordine senza addurre motivazioni in
qualsiasi momento prima di aver effettuato il pagamento. Dopo
l'accredito del pagamento sul conto del Fornitore, il Cliente non
potrà cancellare l'ordine. Questa disposizione non si applica per i
clienti regolari; per questo tipo di clienti, infatti, l’ordine può
essere cancellato in base ad accordo con il Fornitore, a condizione
che non siano sorti costi significativi per il Fornitore, nel dato
contesto, alla data di cancellazione;
b) non è
autorizzato a recedere dal Contratto di fornitura di Certificato
secondo la disposizione del § 7 comma 6) lettera a) della legge n.
102/2014 Racc., salvo diversi accordi tra le parti; in tal caso, il
Fornitore avrà diritto a rivendicare il pieno importo del pagamento
dal Cliente, dal momento che il Fornitore ha già dovuto
comprovatamente sostenere determinate spese in relazione alla
fornitura del Certificato.
8.2 Il Fornitore si riserva il diritto di
respingere l’ordine o recedere dal contratto nei seguenti
casi:
a) se il
Cliente ha passività in essere relative a periodi precedenti nei
confronti del Fornitore al momento dell’inserzione dell’ordine
elettronico,
b) se il
Certificato non è disponibile o
c) se,
nonostante tutti i necessari ed opportuni sforzi, il Fornitore non
è in grado di consegnare il Certificato al Cliente entro il limite
di tempo pattuito e/o in maniera corrispondente all’importo pagato
dal Cliente o al prezzo riportato sul sito web www.eurococ.eu per via del fatto che il prezzo
specificato dal sub-fornitore ha subito sostanziali cambiamenti e
salvo diversi accordi tra le parti; se dunque una tale situazione
viene a verificarsi, il Fornitore informerà immediatamente il
Cliente a riguardo; e, se il Cliente ha già effettuato il
pagamento, l’importo versato sarà rimborsato al Cliente il prima
possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni, nella stessa
modalità di pagamento usata per l’invio del denaro. I costi per
l’eventuale bonifico bancario saranno sempre a spese del
Cliente.
9.1 Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile nei
seguenti casi:
a) ritardo
nella consegna del Certificato causato dal soggetto incaricato del
recapito (posta raccomandata o corriere),
b) ritardo
nella consegna del Certificato causato da indirizzo di destinatario
errato previamente inserito dal Cliente,
c) danno
al Certificato causato dal soggetto incaricato del recapito (posta
raccomandata o corriere),
d) dati
errati sul Certificato causati da errori di compilazione
dell’ordine da parte del Cliente,
e) perdita
della consegna del Certificato causato da indirizzo di destinatario
errato previamente inserito dal Cliente.
10.1 Il Cliente informerà il Fornitore
telefonicamente: +421 2 3260 3131 o via e-mail: info@eurococ.eu in merito a qualsiasi difetto del
Certificato; tale informazione dovrà essere fornita tempestivamente
entro e non oltre 24 mesi dal ritiro del Certificato. Il Cliente
spedisce quindi il Certificato insieme alla fattura all'indirizzo
della sede del Fornitore. Alla ricezione del Certificato oggetto di
reclamo e dopo aver riconosciuto la legittimità del reclamo, il
Fornitore sarà tenuto a contattare il Cliente al fine di concordare
la modalità di evasione del reclamo..
10.2 Il Fornitore sarà ritenuto responsabile
soltanto per quei difetti al Certificato che sono stati causati dal
Fornitore. Il Cliente ha diritto a richiedere la rimozione dei
difetti dal Certificato mediante consegna di nuovo Certificato a
spese del Fornitore. Se il Fornitore non è in grado di assicurare
un nuovo Certificato (qualora la fornitura dello stesso implichi
costi irrazionali) oppure se il Fornitore non assicura il
Certificato nell’ambito di tempistiche che siano adeguate, il
Cliente ha diritto a recedere dal contratto e richiedere il
risarcimento del pagamento; quindi si applicheranno debitamente le
condizioni di cui al punto 4.2.
10.3 In caso di qualsiasi difetto al Certificato
per il quale è responsabile il Cliente (per esempio, a causa
dell’errata compilazione dell’ordine elettronico come da punto 2.3
delle presenti condizioni) oppure in caso di difetti al Certificato
per i quali è responsabile il produttore del veicolo (per esempio,
errore nel numero VIN del veicolo o altro errore grave nei dati
iscritti che sia causa di rifiuto di fornitura del rispettivo
Certificato), il Fornitore – su richiesta del Cliente – sarà tenuto
a fornire collaborazione al fine di effettuare miglioramenti, e in
particolar modo fornire un nuovo Certificato privo di difetti. La
collaborazione, ai sensi della frase precedente, non può però mai
essere considerata come un riconoscimento della responsabilità da
parte del Fornitore per i suddetti difetti al Certificato. Salvo
accordi particolari tra le parti contraenti, i costi sostenuti in
relazione alla fornitura del nuovo Certificato senza difetti
saranno a carico del Fornitore.
10.4 Se la competente autorità decide di non
riconoscere il Certificato, per via di difetti per i quali risponde
il Fornitore, e il Cliente fornisce prove di ciò al Fornitore entro
le tempistiche di cui al punto 10.2, presentando la delibera
scritta rilasciata dalla competente autorità circa la reiezione del
Certificato (includendo anche il Certificato originale), il
Fornitore sarà tenuto a restituire al Cliente il 100% del compenso
pagato, a titolo di garanzia di risarcimento del 100%.
11.1 In fase di registrazione su www.eurococ.eu il Cliente è invitato a creare una
password e sarà tenuto a non rivelarla, pubblicarla o condividerla
con nessuna altra persona. Il Cliente sarà ritenuto responsabile
per tutte le attività e gli ordini che hanno luogo sul proprio
account attraverso l'utilizzo della sua password.
11.2 Il Fornitore raccoglie i dati personali del
Cliente al solo fine di adempiere ai suoi obblighi nei confronti
del Cliente, specialmente in riferimento all’esecuzione dell’ordine
e alla consegna del Certificato. Il Fornitore sarà ritenuto
responsabile nel caso in cui i dati personali del Cliente siano
usati per altre finalità e in particolar modo farà in modo che tali
dati non siano resi disponibili a terzi (salvo che per le finalità
necessarie alla consegna del Certificato).
11.3 Il Fornitore raccoglie i dati personali del
Cliente nei seguenti limiti: nome e cognome, o ragione sociale,
indirizzo di fatturazione, indirizzo di corrispondenza postale,
indirizzo e-mail, recapito telefonico e copia della scheda
identificativa del Cliente.
11.4 Se al momento della registrazione il Cliente
conferma il proprio interesse a ricevere la newsletter con
informazioni sulle offerte attuali del Fornitore, la newsletter
sarà inviata all’indirizzo e-mail del Cliente. Il Cliente può
annullare la sottoscrizione alla newsletter inviando un e-mail
all’indirizzo info@eurococ.eu.
11.5 Il Fornitore può fornire dati statistici
sintetici circa i propri clienti, livello di frequentazione, volume
d’affari e altri dati a persone terze oppure al pubblico, a
condizione che questi dati non siano tali da permettere
l'identificazione dei singoli Clienti.
12.1 Il Cliente riceverà delle notifiche dal
Fornitore in merito alle modifiche dello stato del proprio ordine.
La notifica dello stato aggiornato dell’ordine sarà inviata
all’indirizzo e-mail del Cliente (circa 6 e-mail). Se il servizio è
attivo, il Fornitore invierà anche un sms di notifica al numero di
cellulare del Cliente (circa 3 sms), specie per avvisare in merito
a solleciti di pagamento, informazioni sulla ricezione del
pagamento e informazioni sulla spedizione del Certificato. Un
cliente registrato può cancellarsi in qualsiasi momento dal
servizio notifiche e-mail e/o sms.
12.2 In fase di registrazione al sito web del
Fornitore, il Cliente può scegliere di ricevere newsletter regolari
del Fornitore (all’incirca una ogni sei/otto mesi). Se il Cliente
desidera ricevere la newsletter, questa sarà inviata all'indirizzo
e-mail riportato all'atto della registrazione del Cliente. Un
cliente registrato può cancellarsi in qualsiasi momento dal
servizio newsletter Fornitore.
13.1 Il Fornitore si riserva il diritto di
effettuare modifiche unilaterali al presente atto. Ciascuna
modifica alle presenti Condizioni sarà valida nel momento in cui le
stesse Condizioni sono pubblicate su www.eurococ.eu per intero (nella versione
aggiornata); pertanto le condizioni così modificate entreranno in
vigore nella data lì riportata, ma mai prima della pubblicazione
stessa sul sito web.
13.2 In ogni modo, le Condizioni si applicano alla
relazione singola tra Cliente e Fornitore ai sensi della versione
in vigore alla data in cui la conferma definitiva dell'ordine
elettronico era stata inviata dal Cliente - salvo diversi accordi
per iscritto tra le parti.
13.3 Le presenti condizioni acquisiscono validità
ed efficacia a partire dalla data di pubblicazione sul sito
www.eurococ.eu in data 02.12.2014.