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Política de privacidad

1. ¿Qué información recopilan?

EuroCoc.eu protege su privacidad y protege la información que usted envía. Para poder prestar nuestros servicios, debemos contar con cierta información básica sobre usted. Al hacer un pedido, es necesario que nos proporcione la información siguiente:

· nombre y apellido y dirección (la dirección de envío así como también la dirección de facturación, si no fueran las mismas)
· su dirección de correo electrónico y número de teléfono (se los usa para identificarlo en el sistema y para comunicarnos con usted, comunicarle el estado de su pedido, etc.)
· además, si usted hace su compra como companía: razón social, número de registro y número de IVA (para facturación, contabilidad y uso administrativo)
· detalles sobre el vehículo para el que pide un certificado (VIN, ano de primera matriculación y más, según la marca)
· en algunos casos, es posible que le pidamos que adjunte documentos solicitados por nuestros proveedores, a saber, copia de su carnet de identificación, copia del certificado de matrícula u otros documentos relacionados con su vehículo.
 
Recomendamos a nuestros clientes que se registren ante la posibilidad de que deseen solicitar otros certificados de conformidad en el futuro. Crear una cuenta le permitirá hacer sus pedidos sin necesidad de proporcionar información cada vez que desee pedir un CoC. Sus datos personales y los demás datos se pueden cambiar en cualquier momento por correo electrónico o en la sección “Cambio de datos” una vez que haya iniciado sesión en su cuenta. Si desea cancelar su registro, envíenos un correo electrónico a info@eurococ.eu. Su cuenta y toda su información personal que permita identificarlo se colocarán en estado “desactivado” en las bases de datos. Sin embargo, la desactivación no significa que sus datos personales hayan sido eliminados completamente de nuestra base de datos. Los conservaremos y usaremos, si fuera necesario, para cumplir con las exigencias legales y para nuestros procesos internos.
 
También recibimos y guardamos la información que usted nos proporciona por correo electrónico, diálogos por internet o comunicaciones telefónicas con nuestro departamento de servicio al cliente. Si usted se comunica con nosotros para obtener ayuda, conservaremos un registro interno de la ayuda proporcionada.

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2. ¿Cómo usan los datos que recopilan?

Usamos sus datos para comunicarnos con usted sobre cambios funcionales de nuestros productos y nuestra página web, servicios nuevos y ofertas especiales que, a nuestro criterio, podrían ser de interés para usted. Si prefiere no recibir esta información, consulte la sección “Cambio de datos“ de su cuenta. Asimismo, es posible que usemos sus datos para presentar ofertas realizadas en colaboración con nuestros asociados o empresas afiliadas a través de boletines informativos.
 
EuroCoc.eu usa información y copias de los documentos recopilados sobre nuestros clientes principalmente para cumplir con los pedidos, pero también con fines estadísticos (por ejemplo, su dirección IP o sistema operativo del dispositivo) y para facilitar el diagnóstico de problemas con el servidor. Esto no está relacionado con información personal que permita identificarlo, excepto según sea necesario para evitar fraudes o abusos en nuestro sistema. Estos resultados no se comparten con terceros y se usan exclusivamente para optimizar nuestra página web y nuestros procesos.

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3. Cifrado

Cuando hace su pedido en nuestra página web, usted usa servidores seguros y cifrado. Sus compras, información sobre tarjetas de crédito y datos personales se cifran y se protegen. Cuando complete su pedido, usted estará enlazado desde nuestras páginas web a pantallas personalizadas de nuestro servidor seguro. EuroCoc.eu coopera con Verisign, Inc., que proporciona el cifrado de la información con un certificado SSL. La tecnología Secure sockets layer (SSL) protege sus transacciones en línea según se ilustra en la figura siguiente. Su información se cifra durante su desplazamiento por internet para impedir que la vean terceros, tal como se muestra en la barra de dirección de su navegador (símbolo del cerrojo verde y https:/.al principio de la dirección).

Política de privacidad

Los servidores web y los navegadores se sirven del protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para crear un canal con cifrado exclusivo para comunicaciones privadas a través de la red pública de Internet. Cada certificado SSL consta de una clave pública y una clave privada. La clave pública se usa para cifrar información y la clave privada se usa para decifrarla.

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4. Pago seguro

EuroCoc.eu ofrece a sus clientes la posibilidad de pagar por los servicios prestados de distintas formas. El pago se puede hacer mediante depósito en efectivo o transferencia a nuestra cuenta bancaria, o bien mediante tarjetas de crédito/débito o PayPal. Le ofrecemos la seguridad y comodidad que usted exige cuando hace pedidos por Internet.
 
El pago por tarjeta de crédito/débito se realiza directamente en la página web del banco, lo que garantiza la protección máxima de los datos. Los datos proporcionados sobre su tarjeta de crédito o débito son manejados exclusivamente por el banco y nosotros no tenemos ningún contacto con dichos datos. La página de pagos con tarjeta de crédito o débito de nuestros bancos asociados le pedirá que introduzca el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y el código CVV/CVC de 3 dígitos impreso en el reverso de su tarjeta. También se cifra la comunicación entre su navegador y la página de pagos.
 
Para pagar usando el servicio electrónico internacional de pago PayPal, usted debe completar el formulario creado exclusivamene para su pedido. Los pagos enviados a través del sitio web seguro de PayPal se realizan y acreditan a su cuenta inmediatamente después de su presentación.

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5. Proveedores externos de servicios

No divulgamos su información personal y no la proporcionamos a ninguna otra entidad, excepto organizaciones con las que es esencial cooperar para manejar su pedido. Nos referimos principalmente a los bancos (en algunos casos, debemos dar su nombre) y los servicios de mensajería (dirección de entrega). Se prohíbe a estas companías retener, compartir, almacenar o usar la información que permite identificarlo personalmente para fines secundarios. No proporcionamos información sobre usted a terceros sin su autorización expresa, excepto según lo descrito en esta política. EuroCoc.eu ha implementado medidas de seguridad para proteger la información bajo nuestro control contra pérdida, uso indebido o alteración.

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6. Concursos, encuestas y sitios web de asociados

EuroCoc.eu puede darle la oportunidad de participar de concursos o encuestas. Si usted opta por participar, es posible que le solicitemos cierta información personal suya. La participación en estos concursos o encuestas es completamente voluntaria y, en consecuencia, usted tiene la opción de divulgar o no la información solicitada. Usamos esta información para notificar a los ganadores de los concursos y adjudicar los premios, monitorizar el tráfico del sitio y personalizar nuestra página web.

EuroCoc.eu contiene enlaces a otros sitios web. Sin embargo, no somos responsables de las prácticas de privacidad ni el contenido de estos sitios.

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7. Cumplimiento de las leyes y ejecución de la ley

EuroCoc.eu coopera con funcionarios gubernamentales, organismos responsables de la aplicación de la ley y organismos privados para hacer valer y cumplir con la ley. Comunicaremos información sobre usted a funcionarios gubernamentales, organismos responsables de la aplicación de la ley y organismos privados, según consideremos necesario u apropiado, a nuestra absoluta discreción, para responder a reclamaciones y procedimientos legales, para proteger nuestra propiedad y nuestros derechos o la propiedad y los derechos de terceros, para proteger la seguridad pública o de cualquier persona, o para prevenir o detener cualquier actividad que consideremos ilegal o inescrupulosa.

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8. Actualización de su información y otras preguntas sobre la política de privacidad

Usted puede cambiar la información de su cuenta u optar por dejar de recibir comunicaciones de nosotros en cualquier momento. Use una de las siguientes opciones paa comunicarse con nosotros:
· Enviarnos un correo electrónico a info@eurococ.eu
· Enviarnos su pedido por diálogo en www.eurococ.eu – abajo y a la derecha
· Llamarnos a los teléfonos: +421 2 32 603 165

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas o nuestra política de privacidad, no dude en comunicarse con nosotros.
 

9. Cambios en nuestras prácticas

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Todo cambio será publicado aquí y en otros lugares que consideremos apropiados, de modo que usted sepa qué información recolectamos y usamos y en qué circunstancias lo hacemos.

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10. Cookies

Uso de cookies en el sitio web de EuroCoc
Una cookie es un pequeño archivo de texto que las páginas web visitadas envían al navegador. Permite a las páginas web recordar información sobre su visita como, por ejemplo, su idioma preferido u otras configuraciones. De esta manera, su próxima visita puede ser más fácil y productiva. Los archivos de las cookies son importantes. Sin ellos, la navegación por el sitio web sería mucho más difícil.

¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto que las páginas web envían al ordenador visitante o a otro dispositivo utilizado para la conexión a internet. Permiten el reconocimiento del explorador del visitante y guardan la información y la configuración del navegador.

¿EuroCoc utiliza cookies en sus páginas web?
Sí, así es. EuroCoc utiliza cookies para mejorar el funcionamiento del sitio web y para proporcionar a los usuarios varios servicios y funciones. Puede limitar o prohibir el uso de cookies en la configuración de su navegador pero, entonces, no podrá utilizar todas las funciones de nuestras páginas web.

¿Qué tipo de cookies utiliza EuroCoc en su sitio web?
Utilizamos cookies de targeting. Estas cookies controlan la información relacionada con el uso de nuestro sitio web para que podamos ofrecerle publicidad y otra información específica.

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