Informativa sulla privacy

1. Introduzione

EuroCoc, spol. s r. o., con sede legale all’indirizzo Aupark Tower, Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, codice identificativo aziendale: 36 804 339, codice fiscale: 2022416968, Partita IVA: SK2022416968, registrata nel Registro delle imprese del Tribunale provinciale di Bratislava I, sezione Sro, n. protocollo 46925/B, (in seguito solamente “EuroCoc” o “noi”) si impegna a proteggere i dati personali dei propri clienti e fornitori in conformità con la legislazione vigente sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, sulla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, che abroga la direttiva 95/46/CE e la legge n. 18/2018 sulla protezione dei dati personali). Questa informativa sulla privacy descrive in che modo EuroCoc raccoglie, elabora e protegge le informazioni personali dei clienti che visitano il nostro sito web  all’indirizzo www.eurococ.eu (“il nostro sito web”) e/o che utilizzano i nostri servizi.

Nella nostra Informativa sulla privacy troverete:

  • quali informazioni raccogliamo,
  • perché le raccogliamo,
  • con chi condividiamo i dati,
  • come proteggiamo i vostri dati,
  • quali sono i vostri diritti,
  • come potete modificare, esportare o cancellare i vostri dati.

2. Quali informazioni raccoglie EuroCoc

EuroCoc.eu protegge la vostra riservatezza e mantiene sicure le informazioni che inserite. Al fine di essere in grado di fornire i nostri servizi, abbiamo la necessita di conoscere alcune informazioni di base che vi riguardano. Quando inserite un ordine, e necessario fornirci le seguenti informazioni:
  • Nome e indirizzo completi (indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione, se diversi)
  • Vostro indirizzo e-mail e numero di telefono (utilizzati per identificarvi all’interno del sistema e per comunicare con voi, informarvi sullo stato del vostro ordine,…)
  • Se state effettuando acquisti in qualita di azienda, aggiungete la ragione sociale, il codice identificativo dell’azienda e il numero di partita IVA (per la fatturazione, la contabilita e altri scopi amministrativi)
  • I dettagli del veicolo per il quale state richiedendo un certificato (numero di identificazione del veicolo, anno di prima immatricolazione e altre informazioni, a seconda del costruttore)
  • In molti casi, sara necessario allegare i documenti richiesti dai nostri fornitori – copia del vostro documento d’identita, copia del certificato di registrazione, o altri documenti relativi al vostro veicolo.
Se ci contattate perché siete interessati a collaborare con noi o a essere nostro fornitore, vi chiederemo le seguenti informazioni: nome e cognome, nome della società, dettagli di contatto, informazioni di fatturazione, e-mail, numero di telefono. Inoltre, vi chiediamo di inviare il vostro curriculum con ulteriori informazioni sulla formazione, precedenti esperienze lavorative e altre informazioni che potrebbero essere necessarie per valutare la vostra capacità e idoneità al lavoro in questione.

3. Perché EuroCoc raccoglie i dati

Raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

  • registrazione e garanzia di accesso al vostro account e ai nostri servizi,
  • erogazione dei servizi che avete richiesto,
  • ottimizzazione e ampliamento dei servizi che vi forniamo,
  • pagamento dei servizi,
  • protezione dei nostri legittimi interessi o degli interessi degli altri nostri clienti,
  • valutazione delle candidature di lavoro,
  • analisi delle visite sul nostro sito web,
  • marketing diretto.

Quando visitate i nostri siti web o i nostri server web, conservate sempre, per motivi di sicurezza, i dati di connessione del computer che si collega al nostro sito; l’elenco dei siti web che visitate all’interno del predetto sito; la data e la durata della visita; i dati identificativi del tipo di browser e del sistema operativo utilizzato; nonché il sito web tramite il quale vi collegate al nostro sito. Ulteriori informazioni personali quali nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo di posta elettronica non sono raccolte a meno che non li forniate su base volontaria, per esempio quando compilate direttamente un modulo di contatto come parte del processo di registrazione o come parte di una descrizione generale, esecuzione del contratto o richiesta di informazioni.

Acquisto di beni e servizi

Quando effettuate un acquisto, siete tenuti a fornire solo i dati necessari alla gestione efficace dell’ordine di acquisto. Pertanto, i dati obbligatori sono soltanto quelli senza i quali non possiamo gestire l’ordine di acquisto e inviare i beni acquistati, ivi compresi nome e cognome (nome della società), indirizzo di posta elettronica, indirizzo di consegna, numero di telefono e articolo acquistato.

Assistenza clienti

Se ci interpellate per una domanda/un problema, dobbiamo trattare i vostri dati per rispondere alla predetta domanda/risolvere il predetto problema. In alcuni casi, i dati personali possono essere altresì trasferiti a terzi (per es. un vettore addetto al trasporto delle merci).

Account utente

Grazie ai dati personali forniti nel vostro profilo utente, avete accesso a diverse funzionalità utili. I dati obbligatori comprendono nome e cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica e numero di telefono. Potete modificare i dati inseriti in qualsiasi momento.

E-mail marketing

Vi invieremo notifiche di marketing tramite posta elettronica in base al vostro consenso o al nostro interesse legittimo. Potete facilmente respingere le notifiche effettuando la vostra scelta nel piè di pagina dell’e-mail.

Fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali delle persone interessate

La nostra società opera conformemente alla legge n. 18/2018 Racc. in materia di Tutela dei dati personali ed eventuali modifiche e integrazioni a talune leggi («Legge sulla tutela dei dati personali») e il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento e del Consiglio europei («RGPD»).

Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali è:

  • il consenso della persona interessata al trattamento dei dati personali;
  • l’esecuzione del contratto di cui la persona interessata è parte;
  • l’interesse legittimo del titolare del trattamento dei dati personali;
  • l’esecuzione degli obblighi statutari – nella conservazione dei vostri dati e del vostro ordine di acquisto nei nostri libri contabili o nella divulgazione di dati al governo e ad altre autorità preposte alla vigilanza delle nostre attività o alla risoluzione di controversie oppure all’esecuzione di decisioni.

Consenso della persona interessata

Il consenso al trattamento dei dati personali deve essere dato liberamente dalla persona interessata, senza coercizione o esecuzione forzata, nonché senza essere oggetto di minaccia di rifiuto del rapporto contrattuale, dei servizi forniti o degli obblighi del titolare.

La persona interessata dà il proprio consenso separatamente per ciascuno scopo del trattamento dei dati personali.

La persona interessata può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.

La società considera i dati personali forniti riservati e sottolinea il rispetto della riservatezza.

I dati personali da voi forniti vengono elaborati e utilizzati solo in modo adeguato allo scopo per cui sono stati raccolti. EuroCoc non aggrega dati personali ottenuti per scopi diversi. Non conserveremo i vostri dati personali più a lungo del necessario per lo scopo per il quale sono stati forniti o raccolti. Conserveremo solo i dati personali che servono per scopi legittimi (ad esempio, per legge potrebbe essere richiesta la conservazione dei dati o alcuni dati potrebbero essere necessari ai fini della fatturazione di importi non pagati).

Non raccoglieremo dati personali in misura eccessiva o non pertinenti agli scopi per cui sono raccolti.

4. In che modo sono utilizzati i dati raccolti?

Utilizzeremo i vostri dati per contattarvi in merito a cambiamenti di funzionalita dei nostri prodotti, alla pagina web, a nuovi servizi e al vostro account. Tali informazioni potrebbero essere utilizzate per presentare un’offerta a doppio marchio con i nostri partner o soci tramite newsletter.

EuroCoc.eu utilizza le informazioni e le copie dei documenti raccolti relativi al proprio cliente fondamentalmente per processare gli ordini, ma anche per motivi statistici (ad esempio, il vostro indirizzo IP o il sistema operativo del vostro dispositivo) e per supportare i problemi di diagnosi con il server. Cio non e collegato ad alcuna informazione che vi identifica personalmente, tranne, se necessario, nel caso in cui si vogliano evitare frodi o abusi sul nostro sistema. Questi risultati non sono divulgati a terzi, ma sono utilizzati unicamente per migliorare la nostra pagina web e le nostre procedure.

4.1 Periodo di conservazione dei dati personali

Il periodo di conservazione dei dati personali è determinato secondo la finalità specifica del trattamento di tali dati e i requisiti dei regolamenti specifici.

I singoli periodi di conservazione sono definiti dal documento societario interno “Termini per la conservazione dei dati”, redatto secondo la legge su archivi e registri.

La società distrugge in modo sicuro tutti i dati personali la cui finalità di trattamento e i periodi di conservazione siano conclusi.

5. Criptaggio

Durante l’inserimento dell’ordine nella nostra pagina web, farete uso di un server e di un criptaggio sicuri. I vostri acquisti, i dati della carta di credito e quelli personali sono criptati e sicuri. Durante il completamento del vostro ordine sarete collegati dalle nostre pagine web a schermate personalizzate sul nostro server sicuro. EuroCoc.eu collabora con Verisign, Inc., che fornisce il criptaggio delle informazioni usando un certificato SSL. La tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) protegge le vostre transazioni online, come mostrato nella figura sottostante. Le vostre informazioni sono criptate durante il loro percorso in Internet per evitarne la visualizzazione da parte di terzi: cio e visibile nella barra dell’indirizzo del vostro browser (simbolo del lucchetto verde e dicitura https:// all’inizio dell’indirizzo).

SSL certificate | Informativa sulla privacy | EuroCoc

I server web e i browser web si affidano al protocollo Secure Sockets Layer (SSL) per creare un canale criptato in modo unico per le comunicazioni private sulle pagine Internet pubbliche. Ogni Certificato SSL e composto da una chiave pubblica e da una privata. La chiave pubblica e usata per criptare l’informazione e la chiave privata serve per decifrarla.

6. Pagamento sicuro

EuroCoc.eu fornisce ai propri clienti la possibilita di pagare per i servizi erogati in diverse modalita. Il pagamento puo essere effettuato mediante deposito in contanti, bonifico bancario sul nostro conto e carta di credito/debito o PayPal. Vi forniamo la sicurezza e la comodita necessaria durante l’effettuazione di un ordine su Internet.

Il pagamento tramite carta di credito/debito avviene direttamente sulla pagina web della banca, che garantisce la massima protezione dei dati. I dati immessi relativi alla vostra carta di credito o di debito sono trattati esclusivamente dalla banca e noi non abbiamo contatti di nessun tipo con essa. La vostra pagina del pagamento tramite carta di credito o debito delle nostre banche partner vi chiedera di inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice a tre cifre CVV/CVC, stampato sul retro della vostra carta. La comunicazione tra il vostro browser e la pagina del pagamento e anch’essa criptata.

Per pagare utilizzando il servizio di pagamento elettronico internazionale PayPal, dovete compilare il modulo creato unicamente per il vostro ordine. Un pagamento inviato tramite la pagina web sicura di PayPal viene processato e comunicato al nostro account immediatamente dopo l’esecuzione.

7. Utilizzo di cookie e di software di terze parti

Le vostre informazioni personali non saranno divulgate, né fornite a terzi, ad eccezione di quegli enti con i quali e essenziale la collaborazione per poter gestire il vostro ordine. Questi sono rappresentati principalmente dalle banche (in alcuni casi sara necessario fornire il vostro nome) o dai servizi di corriere (indirizzo di consegna). A queste societa e vietato conservare, divulgare, memorizzare o utilizzare i vostri dati personali per qualsiasi altro fine. Fatta eccezione per quanto descritto nella presente Informativa, i vostri dati non saranno diffusi a terzi senza la vostra esplicita autorizzazione. EuroCoc.eu ha in atto misure di sicurezza per tutelarsi contro la perdita, l’abuso o l’alterazione dei dati in proprio possesso.

8.1 Marketing diretto

È possibile che vi inviamo offerte e notizie pertinenti sui nostri prodotti e servizi via e-mail, ma solo se avete precedentemente accettato di ricevere comunicazioni di marketing o se avete utilizzato i nostri servizi in passato per diventare nostri clienti. In ogni e-mail troverete un link per non ricevere più altre comunicazioni di marketing. Per cancellare la vostra sottoscrizione, fate clic sul link “annullare iscrizione”, situato nella parte inferiore delle nostre email di marketing.
Termini di consenso per i messaggi personalizzati:
  • Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento,
  • Riceverai una e-mail da noi al massimo una volta al mese,
  • La tua email sarà archiviata nella base di dati al massimo per 5 anni,
  • Non utilizzeremo la tua e-mail per nessun altro scopo e non sarà ceduta a terzi.

8.2 Pubblicità via e-mail con iscrizione alla newsletter

Se vi registrate alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a questo scopo o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso. È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviando un messaggio all’opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tal fine nella newsletter. Dopo aver annullato l’iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i vostri dati per altri scopi consentiti dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

9. Rispetto della legge e Autorita giudiziaria

EuroCoc.eu collabora con enti ufficiali governativi e giudiziari ed enti privati per il rispetto della legge. Qualsiasi informazione che vi riguarda sara trasmessa a tali enti ufficiali governativi e giudiziari ed enti privati nel momento in cui, a nostra sola discrezione, si riterra necessario od opportuno rispondere a controversie e a procedure legali, proteggere la nostra proprieta e i nostri diritti o quelli di terzi, tutelare la sicurezza pubblica o del singolo individuo, o evitare o cessare attivita considerate illegali o non etiche.

10. Controllo della privacy: i vostri dati e i vostri diritti

Tenete presente che ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali avete il diritto di:

  • per chiedere al responsabile del trattamento dei dati personali l’accesso a tali dati riguardanti la persona interessata;
  • per chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione di trattamento di tali dati;
  • per opporsi al trattamento dei dati personali;
  • per chiedere la portabilità dei dati personali;
  • per proporre un reclamo o una petizione per avviare procedimenti con un’autorità di vigilanza;
  • per ritirare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento;
  • per avere accesso ai propri dati personali;
  • per chiedere un elenco dei propri dati personali oggetto di trattamento;
  • per chiedere la distruzione dei propri dati personali che sono stati trattati in violazione di legge;
  • per chiedere la limitazione del trattamento dei dati personali;
  • per impedire il trattamento dei dati personali che si ritiene siano o saranno trattati per scopi di marketing senza il proprio consenso;
  • per avere il diritto di proporre reclamo per avviare i procedimenti ai sensi della sezione 100 se la persona interessata sospetta che i suoi dati personali siano trattati illegalmente.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti stabiliti nella presente Informativa sulla privacy o nel caso di domande o osservazioni riguardanti l’uso e il trattamento dei dati personali, scriveteci a gdpr@eurococ.eu.

Potete modificare i dati del vostro account o cancellare la ricezione delle comunicazioni da parte nostra in qualsiasi momento. Vi preghiamo di utilizzare una delle seguenti opzioni per contattarci:

  • Inviateci una e-mail all’indirizzo info@eurococ.eu
  • Inviateci la vostra richiesta via chat a www.eurococ.eu – in basso a destra
  • Chiamateci al numero: +39 05 411 725 610

11. Condivisione dei vostri dati

È possibile che condividiamo i vostri dati personali con terze parti, come ad esempio:
  • fornitori di servizi pubblicitari,
  • fornitori di servizi web.
L’elenco di tutti i partner attuali con i quali possiamo condividere i vostri dati personali è disponibile nella sezione Dati personali. A eccezione di quanto disposto nella frase precedente, i vostri dati personali non saranno condivisi con terze parti senza il vostro consenso, salvo nei seguenti casi:
  • quando EuroCoc è tenuta a fornire dati personali per legge o da un’autorità pubblica oppure
  • se la condivisione dei dati personali è espressamente consentita dalla legge vigente.
Ci impegniamo a mantenere le vostre informazioni personali al sicuro. Pertanto, abbiamo messo in atto le misure e i programmi fisici, tecnici e organizzativi adeguati a proteggere i vostri dati e mantenerli al sicuro. Lo scopo è quello di impedire l’elaborazione non autorizzata o illegale dei vostri dati personali o l’accesso, l’uso, la trasmissione, l’elaborazione, la copia, la modifica, la perdita o il danneggiamento in forma accidentale, non autorizzata o illegale dei vostri dati.
Nonostante tutti gli sforzi per rispettare le regole stabilite dalla normativa in materia, non è possibile garantire la sicurezza dei dati personali quando vengono trasmessi o condivisi in un ambiente non protetto. Proteggeremo i vostri dati con i seguenti metodi:
  • mediante crittografia (se necessario),
  • utilizzando una password (se necessario) e
  • limitando l’accesso ai vostri dati (ad esempio, l’accesso ai vostri dati personali sarà consentito solo ai nostri dipendenti o fornitori che necessitano l’accesso ai dati).
EuroCoc garantisce l’accesso a tutti i dati potenzialmente personali o sensibili solo a quei dipendenti, fornitori e che li necessitano per elaborarli per conto di EuroCoc, per concludere attività commerciali con un cliente o per fornire servizi a EuroCoc. EuroCoc garantisce l’accesso a tutti i dati potenzialmente personali o sensibili solo a quei dipendenti, fornitori e che sono vincolati a livello contrattuale a mantenere la riservatezza.

12. Diritto di accedere ai vostri dati e diritto di presentare un reclamo

Avete il diritto che vi vengano fornite informazioni dettagliate sui vostri dati personali elaborati da noi. Avete anche il diritto di richiedere la correzione o la cancellazione di dati personali inesatti o la limitazione del trattamento dei dati che vi riguardano. Potete richiedere un aggiornamento o la cancellazione dei vostri dati personali via e-mail a gdpr@eurococ.eu. Tuttavia, se la vostra richiesta è chiaramente infondata, eccessiva o ripetitiva, potremmo:
  • addebitare una tariffa motivata che tenga conto degli oneri amministrativi sostenuti per l’esecuzione delle azioni richieste o
  • respingere la vostra richiesta.
Se ritenete che i vostri dati siano stati elaborati in modo illegittimo, scriveteci all’indirizzo gdpr@eurococ.eu e noi ci impegneremo a risolvere il problema tempestivamente. Avete anche il diritto di presentare un reclamo all’Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca.

13. Validità dell’Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento – qualsiasi modifica sara comunicata qui e in qualsiasi altro luogo ritenuto appropriato, in modo da poter essere a conoscenza delle informazioni raccolte, utilizzate, e in quali circostanze, ove presenti, queste potranno essere divulgate.
Queste norme sulla privacy sono valide per sempre. L’ultimo aggiornamento è stato realizzato e pubblicato sul sito www.eurococ.eu il 17 maggio 2018. Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare l’Informativa sulla privacy periodicamente, in particolare per adattarla a cambiamenti nel nostro sito web o a tecnologie di nuova introduzione.