Política de privacidad

1. Introducción

La sociedad EuroCoc, spol. s r.o. (Sociedad Limitada), con domicilio social en Aupark Tower, Einsteinova 24, 851 01 Bratislava NIF: 36 804 339, n.º de IVA: 2022416968,, n.º de NIF-IVA: SK2022416968,, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal del Distrito I de Bratislava, Sección Sociedades Limitadas, entrada n.° 46925/B, (en adelante EuroCoc o nosotros), se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y proveedores, de conformidad con la legislación aplicable sobre protección de datos (Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Las presentes normas sobre protección de datos personales detallan el modo en que la sociedad EuroCoc recopila, trata y protege la información personal de sus clientes durante las visitas a nuestra página web en el dominio www.eurococ.eu (nuestro sitio web) y/o al utilizar nuestros servicios.

En nuestras Normas sobre protección de datos personales encontrará:

  • el tipo de información que recopilamos,
  • los motivos por los que lo hacemos,
  • con quién compartimos dicha información,
  • cómo protegemos sus datos,
  • cuáles son sus derechos,
  • cómo puede editar, exportar o eliminar sus datos.

2. Datos que recopila EuroCoc

EuroCoc.eu protege su privacidad y protege la información que usted envía. Para poder prestar nuestros servicios, debemos contar con cierta información básica sobre usted. Al hacer un pedido, es necesario que nos proporcione la información siguiente:
  • nombre y apellido y dirección (la dirección de envío así como también la dirección de facturación, si no fueran las mismas)
  • su dirección de correo electrónico y número de teléfono (se los usa para identificarlo en el sistema y para comunicarnos con usted, comunicarle el estado de su pedido, etc.)
  • además, si usted hace su compra como companía: razón social, número de registro y número de IVA (para facturación, contabilidad y uso administrativo)
  • detalles sobre el vehículo para el que pide un certificado (VIN, ano de primera matriculación y más, según la marca)
  • en algunos casos, es posible que le pidamos que adjunte documentos solicitados por nuestros proveedores, a saber, copia de su carnet de identificación, copia del certificado de matrícula u otros documentos relacionados con su vehículo.
Si se comunica con nosotros como solicitante de empleo o nuevo prestador de servicios, le solicitaremos que proporcione la siguiente información: nombre y apellido(s), razón social, datos de contacto, información de facturación, correo electrónico, número de teléfono. Además, le pediremos que adjunte su currículum con información detallada sobre su formación y experiencia laboral previa, así como cualquier otra información que pueda ser necesaria para evaluar sus competencias para el servicio requerido.

3. Motivos por los que EuroCoc recopila sus datos

Recopilamos y procesamos sus datos con los siguientes propósitos:

  • registro y autorización de acceso a su cuenta y a nuestros servicios,
  • prestación de los servicios solicitados,
  • optimización y ampliación de los servicios prestados,
  • pago por los servicios prestados,
  • protección de los intereses legítimos de nuestros activos o de los intereses de nuestros otros clientes,
  • evaluación de solicitudes de empleo,
  • analíticas de las visitas a nuestra página web,
  • marketing directo.

Al visitar nuestros sitios web o nuestros servidores web, siempre, por razones de seguridad, se guardan los datos de conexión del ordenador que se conecta a nuestro sitio, la lista de sitios web que visita en nuestro sitio, la fecha y duración de la visita, los datos de identificación del tipo de navegador y del sistema operativo, así como el sitio web a través del cual se conecta a nuestro sitio. No se recopila información personal adicional tal como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, a menos que usted proporcione dicha información voluntariamente, por ejemplo, al rellenar directamente un formulario de contacto como parte de su registro o como parte de una descripción general, en la ejecución del contrato o ante una solicitud de información.

Compra de bienes y servicios

Al realizar una compra, debe facilitarnos solo los datos necesarios para gestionar el pedido de compra correctamente. Por ello, los datos obligatorios son solo aquellos sin los cuales no podríamos gestionar su pedido de compra ni enviarle los bienes comprados; dichos datos incluyen su nombre y apellidos (nombre de la compañía), dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono y el artículo adquirido.

Atención al cliente

Si usted contacta con nosotros por una consulta o problema, debemos tratar sus datos para responderlo o solucionarlo. En algunos casos, los datos personales también se pueden transferir a terceros (p. ej. transportistas).

Cuenta de usuario

Gracias a los datos personales que nos ha facilitado en su perfil de usuario, podrá acceder a toda una gama de funcionalidades útiles. Los datos obligatorios incluyen nombre y apellido, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. En cualquier momento puede modificar los datos introducidos.

Marketing por correo electrónico

Le enviaremos notificaciones de marketing por correo electrónico basadas en su consentimiento o interés legítimo. Puede rechazar la recepción de las notificaciones fácilmente al marcar su opción en el pie de página del correo electrónico.

Base legal para el tratamiento de los datos personales de los interesados

Nuestra compañía actúa de acuerdo con la Ley n.º 18/2018 Coll. sobre protección de datos personales y según las enmiendas y adiciones a determinadas leyes (la «Ley de protección de datos personales») y con la Normativa (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (el «RGPD»).

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

  • consentimiento del interesado para el tratamiento de los datos personales
  • la ejecución del contrato del que el interesado es parte
  • el interés legítimo del responsable
  • el cumplimiento de las obligaciones legales: en conservar los datos relacionados con usted y su pedido de compra en nuestros libros de contabilidad, o en divulgar datos al gobierno y a otras autoridades que supervisen nuestras actividades o resuelvan disputas o ejecuten decisiones.

Consentimiento del interesado

El interesado debe otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma libre, sin coacción ni imposición, y sin estar sujeto a la amenaza de denegación de la relación contractual, de los servicios prestados o de las obligaciones del responsable.

El interesado da su consentimiento por separado para cada finalidad del tratamiento de los datos personales.

El interesado puede, en cualquier momento, retirar su consentimiento.

La compañía considera que los datos personales facilitados son confidenciales y se centra en respetar su privacidad.

Los datos personales que nos proporcione se procesan y se utilizan únicamente de acuerdo con el objetivo para el que se nos hayan facilitado. La sociedad EuroCoc no emplea los datos personales obtenidos de este modo para otros fines. No almacenaremos su información personal más de lo necesario para cumplir con el propósito para el cual se facilitase o se recopilase. Solo conservaremos aquellos datos personales que sirvan para un propósito legítimo (por ejemplo, la legislación vigente puede requerir el almacenamiento de datos, o pueden ser necesarios algunos datos para la facturación de importes no pagados).

No compilaremos una cantidad excesiva de datos personales, ni datos que no sean relevantes para los fines para los que se recopilan.

4. ¿Cómo usan los datos que recopilan?

Usamos sus datos para comunicarnos con usted sobre cambios funcionales de nuestros productos y nuestra página web, servicios nuevos y ofertas especiales que, a nuestro criterio, podrían ser de interés para usted. Si prefiere no recibir esta información, consulte la sección “Cambio de datos“ de su cuenta. Asimismo, es posible que usemos sus datos para presentar ofertas realizadas en colaboración con nuestros asociados o empresas afiliadas a través de boletines informativos.

EuroCoc.eu usa información y copias de los documentos recopilados sobre nuestros clientes principalmente para cumplir con los pedidos, pero también con fines estadísticos (por ejemplo, su dirección IP o sistema operativo del dispositivo) y para facilitar el diagnóstico de problemas con el servidor. Esto no está relacionado con información personal que permita identificarlo, excepto según sea necesario para evitar fraudes o abusos en nuestro sistema. Estos resultados no se comparten con terceros y se usan exclusivamente para optimizar nuestra página web y nuestros procesos.

4.1 Periodo de conservación de los datos personales

El periodo de conservación de los datos personales se determina según la finalidad específica del tratamiento de los datos personales y según los requisitos de las normativas específicas.

Los periodos de conservación individuales son prescritos por el documento interno de la compañía «Calendario de conservación de registros», preparado de acuerdo con la legislación sobre archivos y registros.

La compañía destruye de forma segura todos los datos personales cuyo propósito de tratamiento y períodos de conservación han finalizado.

5. Cifrado

Cuando hace su pedido en nuestra página web, usted usa servidores seguros y cifrado. Sus compras, información sobre tarjetas de crédito y datos personales se cifran y se protegen. Cuando complete su pedido, usted estará enlazado desde nuestras páginas web a pantallas personalizadas de nuestro servidor seguro. EuroCoc.eu coopera con Verisign, Inc., que proporciona el cifrado de la información con un certificado SSL. La tecnología Secure sockets layer (SSL) protege sus transacciones en línea según se ilustra en la figura siguiente. Su información se cifra durante su desplazamiento por internet para impedir que la vean terceros, tal como se muestra en la barra de dirección de su navegador (símbolo del cerrojo verde y https:/.al principio de la dirección).

SSL certificate | Política de privacidad | EuroCoc

Los servidores web y los navegadores se sirven del protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para crear un canal con cifrado exclusivo para comunicaciones privadas a través de la red pública de Internet. Cada certificado SSL consta de una clave pública y una clave privada. La clave pública se usa para cifrar información y la clave privada se usa para decifrarla.

6. Pago seguro

EuroCoc.eu ofrece a sus clientes la posibilidad de pagar por los servicios prestados de distintas formas. El pago se puede hacer mediante depósito en efectivo o transferencia a nuestra cuenta bancaria, o bien mediante tarjetas de crédito/débito o PayPal. Le ofrecemos la seguridad y comodidad que usted exige cuando hace pedidos por Internet.

El pago por tarjeta de crédito/débito se realiza directamente en la página web del banco, lo que garantiza la protección máxima de los datos. Los datos proporcionados sobre su tarjeta de crédito o débito son manejados exclusivamente por el banco y nosotros no tenemos ningún contacto con dichos datos. La página de pagos con tarjeta de crédito o débito de nuestros bancos asociados le pedirá que introduzca el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y el código CVV/CVC de 3 dígitos impreso en el reverso de su tarjeta. También se cifra la comunicación entre su navegador y la página de pagos.

Para pagar usando el servicio electrónico internacional de pago PayPal, usted debe completar el formulario creado exclusivamene para su pedido. Los pagos enviados a través del sitio web seguro de PayPal se realizan y acreditan a su cuenta inmediatamente después de su presentación.

7. Uso de cookies y herramientas de software de terceros

No divulgamos su información personal y no la proporcionamos a ninguna otra entidad, excepto organizaciones con las que es esencial cooperar para manejar su pedido. Nos referimos principalmente a los bancos (en algunos casos, debemos dar su nombre) y los servicios de mensajería (dirección de entrega). Se prohíbe a estas companías retener, compartir, almacenar o usar la información que permite identificarlo personalmente para fines secundarios. No proporcionamos información sobre usted a terceros sin su autorización expresa, excepto según lo descrito en esta política. EuroCoc.eu ha implementado medidas de seguridad para proteger la información bajo nuestro control contra pérdida, uso indebido o alteración.

8.1 Marketing directo

Nuestra empresa puede enviarle ofertas relevantes y noticias sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico, pero solo si previamente ha aceptado recibir un mensaje de marketing o si ha utilizado nuestros servicios en el pasado para convertirse en nuestro cliente. Le daremos la opción de cancelar cualquier otra comunicación de marketing en cada correo electrónico que reciba. Para cancelar su selección, haga clic en el enlace cancelar suscripción que se encuentra en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing.
Términos de consentimiento para mensajes personalizados:
  • Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento,
  • Recibirá un correo electrónico de nosotros a lo sumo una vez al mes,
  • Su correo electrónico será almacenado en la base de datos por hasta 5 años,
  • No utilizaremos su correo electrónico para ningún otro fin y no se le dará a terceros.

8.2 Publicidad por correo electrónico con inscripción en el boletín

Si se inscribe en nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos requeridos para este fin o proporcionados por separado por usted para enviarle regularmente nuestro boletín de noticias por correo electrónico sobre la base de su consentimiento de acuerdo. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín. Una vez cancelada la suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para que se sigan utilizando sus datos, o nos reservamos el derecho de utilizar sus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

9. Cumplimiento de las leyes y ejecución de la ley

EuroCoc.eu coopera con funcionarios gubernamentales, organismos responsables de la aplicación de la ley y organismos privados para hacer valer y cumplir con la ley. Comunicaremos información sobre usted a funcionarios gubernamentales, organismos responsables de la aplicación de la ley y organismos privados, según consideremos necesario u apropiado, a nuestra absoluta discreción, para responder a reclamaciones y procedimientos legales, para proteger nuestra propiedad y nuestros derechos o la propiedad y los derechos de terceros, para proteger la seguridad pública o de cualquier persona, o para prevenir o detener cualquier actividad que consideremos ilegal o inescrupulosa.

10. Control sobre la protección de su privacidad: sus datos, sus derechos

No olvide que de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales usted tiene derecho a:

  • Solicitar al responsable acceso a los datos personales relativos al interesado,
  • solicitar la rectificación o eliminación de datos personales o la restricción del tratamiento de los datos personales,
  • objetar el tratamiento de los datos personales,
  • solicitar la portabilidad de los datos personales,
  • presentar una queja o una petición para iniciar un procedimiento ante una autoridad de control,
  • retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento,
  • tener acceso a sus datos personales,
  • solicitar una lista de sus datos personales que están sujetos al tratamiento,
  • solicitar la destrucción de sus datos personales que se han tratado infringiendo la ley,
  • solicitar la restricción del tratamiento de los datos personales,
  • evitar el tratamiento de sus datos personales que el interesado cree que se tratan o se tratarán para fines de marketing sin su consentimiento,
  • tener el derecho de presentar una petición para iniciar un procedimiento en virtud del Artículo 100 si el interesado sospecha que sus datos personales se están tratando ilegalmente.

Para hacer valer cualquiera de los derechos enunciados en la presente declaración sobre protección de datos, o si tiene preguntas o comentarios referentes al uso y tratamiento de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en gdpr@eurococ.eu .

Usted puede cambiar la información de su cuenta u optar por dejar de recibir comunicaciones de nosotros en cualquier momento. Use una de las siguientes opciones paa comunicarse con nosotros:

  • Enviarnos un correo electrónico a info@eurococ.eu
  • Enviarnos su pedido por diálogo en www.eurococ.eu – abajo y a la derecha
  • Llamarnos a los teléfonos: +34 951 820 028

11. Cesión de sus datos

Podemos compartir sus datos personales con terceros, tales como:

  • proveedores de servicios publicitarios,
  • proveedores de servicios web.

Puede consultar todos nuestros socios actuales con quienes podemos compartir y procesar sus datos personales en la sección Datos personales. Con la excepción antes mencionada, sus datos personales no podrán compartirse con terceros sin su consentimiento a no ser que:

  • la sociedad EuroCoc se viera obligada por ley o por requerimiento público a proporcionar sus datos personales, o
  • la transmisión de datos personales estuviera permitida expresamente en la legislación vigente.
Nos hemos comprometido a mantener su información personal de forma segura. Por lo tanto, hemos implementado medidas y planes físicos, técnicos y organizativos adecuados para proteger y salvaguardar sus datos. El objetivo es eliminar el tratamiento no autorizado o ilegal de sus datos personales, o el acceso accidental, no autorizado o ilegal, uso, transmisión, tratamiento, copia, alteración, pérdida o daños en los mismos.

A pesar de todos los esfuerzos para cumplir con las disposiciones contenidas en la legislación aplicable, no es posible garantizar la seguridad de sus datos personales en caso de que se transmitan o se compartan de modo inseguro. Protegeremos sus datos de las siguientes maneras:

  • mediante criptografía (en caso necesario),
  • mediante contraseña (en caso necesario y
  • limitando el acceso a sus datos (es decir, el acceso a sus datos personales estará autorizado únicamente al personal o a los proveedores para quienes dicho acceso sea necesario).

La sociedad EuroCoc facilita el acceso a información personal, confidencial o potencialmente delicada, únicamente a aquellos empleados y proveedores que precisen de ella para su tratamiento en nombre de EuroCoc, con el fin de concluir una transacción con una empresa o cliente, o para la prestación de un servicio por parte de la sociedad EuroCoc. La sociedad EuroCoc facilita el acceso a información personal, confidencial o potencialmente delicada únicamente a aquellos empleados y proveedores que se hayan comprometido a respetar la confidencialidad de las mismas.

12. Derecho a acceder a sus datos y derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a obtener información detallada sobre los datos personales que hayamos procesado. Igualmente tiene derecho a solicitar la modificación o eliminación de datos personales inexactos, así como a la limitación del tratamiento de aquellos datos relacionados con usted. Solicite la actualización o la eliminación de sus datos personales por correo electrónico a la dirección gdpr@eurococ.eu . No obstante, si su solicitud es claramente infundada, excesiva o repetida, nos reservamos el derecho a:

  • aplicar una tarifa de acuerdo con los gastos administrativos para ejecutar las acciones solicitadas, o
  • negarnos a dar curso a su solicitud.

Si considera que sus datos han sido utilizados de forma ilegal, contáctenos en gdpr@eurococ.eu y haremos todo lo posible para resolver el problema sin demora. Del mismo modo tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca.

13. Validez de las normas sobre protección de datos personales

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Todo cambio será publicado aquí y en otros lugares que consideremos apropiados, de modo que usted sepa qué información recolectamos y usamos y en qué circunstancias lo hacemos.

Las presentes normas sobre protección de datos son válidas. La última actualización se realizó y publicó en el sitio web www.eurococ.eu el 17 de mayo de 2018. Nos reservamos el derecho de modificar o completar las presentes normas sobre protección de datos en cualquier momento, en particular con el fin de adaptarlas al desarrollo posterior de nuestro sitio web, o a la introducción de nuevas tecnologías.