Geschäftsbedingungen

2.1 Bei einem „elektronischen Auftrag“ handelt es sich um ein elektronisch gesendetes Formular mit Daten zur Identifizierung des Auftraggebers und mit der Beschreibung des Fahrzeugs, für das ein Zertifikat besorgt werden soll. Ein solcher Auftrag wird über das webbasierte System des Auftragnehmers (im Folgenden „elektronischer Auftrag“) bearbeitet. Wird im letzten Schritt der elektronische Auftrag durch den Auftraggeber anerkannt, gilt dies als verbindliches Angebot des Auftraggebers an den Auftragnehmer, einen Vertrag zur Vermittlung eines Zertifikats abzuschließen.

2.2 Der Auftraggeber bestätigt mit dem Absenden des elektronischen Auftrags, dass er mit der elektronischen Form der Kommunikation einverstanden ist; der Auftraggeber bestätigt mit dem Absenden vor allem, dass die Kommunikation mittels elektronischer Post und Internet für beide Parteien gültig und verbindlich ist.

2.3 Jeder elektronische Auftrag muss beinhalten:

2.4 Ein elektronischer Auftrag, der nicht alle die in Punkt 2.3 dieses Artikels angeführten Angaben beinhaltet, wird nicht als verbindlicher Antrag auf einen Vertragsabschluss berücksichtigt. In einem solchen Fall wird der Auftragnehmer dem Auftraggeber die Gründe mitteilen, warum dessen elektronischer Auftrag nicht akzeptiert wurde.

5.1 Die Registrierung des Auftraggebers auf der Website des Auftragnehmers ist freiwillig. Die Registrierung erfolgt, indem der Auftragnehmer ein persönliches Konto eröffnet.

5.2 Bei der Registrierung muss der Auftraggeber mindestens seinen Vor- und Nachnamen bzw. den Geschäftsnamen sowie seine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben; ändern sich diese Angaben, muss der Auftraggeber diese Identifikationsangaben aktualisieren.

5.3 Hat der Auftraggeber die Registrierungsdaten komplett angegeben, kann der Auftragnehmer diese Angaben als Basis nutzen und mit diesen Daten Aufträge und Steuerbelege bearbeiten; dies gilt nicht, wenn der Auftraggeber den Auftragnehmer darüber informiert, dass für einen besonderen Auftrag andere Daten genutzt werden sollen.

5.4 Nach der erfolgreichen Registrierung wird für den Auftraggeber ein virtuelles persönliches Konto eingerichtet. Der Auftraggeber muss die Zugangsdaten bestätigen, indem er auf den Link in der E-Mail klickt, mit der dem Auftraggeber die Registrierung bestätigt wird.

5.5 Wir empfehlen unseren Kunden, sich zu registrieren, falls Sie künftig erneut eine Übereinstimmungsbescheinigung (Certificate of Conformity, COC) beantragen möchten. Ein Konto ermöglicht es Ihnen, eine Bestellung aufzugeben, ohne jedes Mal die vollständigen Angaben machen zu müssen, wenn Sie ein COC beantragen. Ihre persönlichen Angaben und andere Einstellungen können jederzeit per E-Mail oder in der Sektion „Angaben ändern“, nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, modifiziert werden. Möchten Sie Ihre Registrierung löschen, so schicken Sie uns eine E-Mail an info@eurococ.eu.

6.2 Es wird davon ausgegangen, dass das Entgelt für die Vermittlung und Lieferung des Zertifikats zu dem Zeitpunkt bezahlt wurde, an dem der gesamte Betrag dem Konto des Auftragnehmers gutgeschrieben wurde, außer, die Vertragsparteien haben schriftlich etwas anderes vereinbart.

6.3 Der Auftragnehmer fordert die Bezahlung des Entgelts für die Vermittlung des Zertifikats im Voraus nach der verbindlichen Bestätigung des Auftrags durch den Auftraggeber, außer, es ergibt sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus einer Vereinbarung der Parteien etwas anderes.

6.4 Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, mit dem Auftraggeber andere als in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeführte Zahlungsbedingungen zu vereinbaren.

6.5 Der Auftragnehmer muss Umsatzsteuer zahlen. Die Inrechnungstellung des Entgelts ohne Umsatzsteuer an den Auftraggeber ist nur nach Überprüfung der Registrierung des Auftraggebers als USt.-Zahler möglich. Für die Ausstellung der Rechnung für die Vermittlung eines Zertifikats ohne Umsatzsteuer muss der Auftraggeber im elektronischen Auftrag eine gültige Umsatzsteuer-ID angeben. Führt der Auftraggeber spätestens bei der verbindlichen Bestätigung des elektronischen Auftrags bzw. als registrierter Kunde in seinem Profil keine gültige Umsatzsteuer-ID an, muss der Auftragnehmer eine spätere Mitteilung entsprechender Angaben nicht akzeptieren.

6.6 Der Auftragnehmer akzeptiert keine Bezahlung des Entgelts per Scheck.

6.8 Bei Zahlungsverzug des in Rechnung gestellten Betrags durch den Auftraggeber (Fälligkeitstermin der Rechnung ist abgelaufen), ist der Auftragnehmer berechtigt, Strafzinsen in Höhe von 0,5 % des geschuldeten Betrags für jeden Verzugstag zu verlangen, bis der ausstehende Betrag vollständig beglichen wurde. Dies gilt nicht, wenn die Parteien vereinbart haben, dass der Auftragnehmer die Rechnung erst nach Vermittlung des Zertifikats begleichen muss. Zahlt der Auftraggeber auch nicht während dieses zusätzlich vom Auftragnehmer mit einem schriftlichen Hinweis (via E-Mail oder als SMS geschickt) gewährten Zeitraums, ist der Auftragnehmer nicht mehr an den bestätigten Auftrag/an die bestätigten Aufträge gebunden. In diesem Fall hat der Auftragnehmer das Recht, vom Auftrag über die Vermittlung eines Zertifikats zurückzutreten.

7.1 Die Fristen für die Erledigung des Auftrags und für die Vermittlung des Zertifikats sind individuell und hängen ab vom Typ, von der konkreten Marke des Fahrzeugs und vom Land der Erstzulassung.

7.2. Die auf der Website www.eurococ.eu angeführte Dauer für die Vermittlung einzelner Zertifikate ist rein informativer Natur und hängt ab von den Bedingungen anderer Geschäftspartner des Auftragnehmers. In Ausnahmefällen kann die Dauer der Vermittlung unterschiedlich sein.

7.3 Die Preise und Lieferzeiten gelten nur in den offiziellen Sprachen der Website und nicht in den Sprachen, die durch automatische Web-Übersetzungsprogramme erstellt werden.

7.4 Die Wartezeit für die Zahlung des Entgelts durch den Auftraggeber ist in der Frist für die Vermittlung und Lieferung des Zertifikats nicht miteinbezogen. Die Lieferzeit des Zertifikats (Lieferservice durch die Post oder einen Kurier) ist in der Frist ebenfalls nicht enthalten.

7.5 Kann der Auftragnehmer das Zertifikat innerhalb der vereinbarten Frist nicht vermitteln oder liegen Umstände vor, die bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren und die ein objektives Hindernis darstellen und den Auftragnehmer daran hindern, das Zertifikat innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, muss der Auftragnehmer den Auftraggeber über diesen Umstand unverzüglich informieren. Gleichzeitig hat der Auftragnehmer den Auftraggeber über das neue Datum, bis wann das Zertifikat vermittelt werden kann, zu informieren; der Auftraggeber stimmt diesem neuen Termin zu. Besorgt der Auftragnehmer das Zertifikat ebenfalls nicht in diesem zusätzlichen, vernünftigen Zeitraum, kann der Auftraggeber vom Vertrag zurücktreten. Hat der Auftraggeber den Auftragnehmer ausdrücklich bei Beginn der Vertragsbeziehungen darüber informiert, dass er nur an einer zeitgerechten Vermittlung des Zertifikats interessiert ist, kann der Auftraggeber vom Vertrag zurücktreten, ohne einen zusätzlichen vernünftigen Zeitraum vereinbaren zu müssen. Der Auftragnehmer überweist dann unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, den gezahlten Betrag an den Auftraggeber zurück. Dies geschieht auf dieselbe Art, wie die Zahlung ursprünglich geleistet wurde.

7.6 Befindet sich der Auftragnehmer mit der Vermittlung des Zertifikats mehr als 21 Tage ab dem ursprünglich vereinbarten Datum in Verzug, hat der Auftraggeber das Recht, den Kaufpreis um 50,00 EUR zu mindern. Des Weiteren erhält der Kunde einen Rabatt in Form eines Rabattgutscheins gemäß Punkt 6.7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7.7 Der Auftragnehmer benachrichtigt den Auftraggeber über die Lieferung des Zertifikats per E-Mail und/oder SMS nicht später als einen Tag vor dem Tag, an dem die Vermittlung des Zertifikats entsprechend Punkt 12.1 erfolgt.

7.8 Der Auftragnehmer stellt die Lieferung des Zertifikats an die Lieferadresse sicher, die Kosten für die Lieferung trägt der Auftraggeber. Die Kosten für die Lieferung des Zertifikats hängen ab von der Art der Lieferung, die der Auftraggeber auswählt – entweder per Post oder durch einen Kurier. Die Kosten werden im letzten Schritt der Bestätigung des elektronischen Auftrags durch den Auftraggeber bestimmt. Die Kosten werden dem Auftraggeber in dieser Höhe zusammen mit der Rechnung für das Zertifikat in Rechnung gestellt.

7.9 Der Auftraggeber ist verpflichtet, die problemlose Übernahme des Zertifikats sicherzustellen, vor allem dadurch, dass er am Tag der geplanten Zustellung unter der von ihm angegebenen Telefonnummer erreichbar oder an der Zustelladresse anwesend ist. Der Auftraggeber muss über einen eindeutig und richtig gekennzeichneten Briefkasten verfügen. Kann der Auftraggeber dieser Pflicht nicht nachkommen, ist er verpflichtet, den Auftragnehmer darüber im Voraus zu informieren und mit ihm einen Ersatzzustellungstermin zu vereinbaren oder eine Ersatzperson zu bestimmen, die das Zertifikat stellvertretend für den ursprünglichen Empfänger der Sendung entgegennimmt. Erfüllt der Auftraggeber diese Pflicht nicht, wird das Zertifikat beim nächsten Paketservice hinterlegt. Der Auftraggeber wird ordnungsgemäß über diese Hinterlegung informiert und darüber, dass er das Zertifikat bei diesem Paketservice innerhalb einer bestimmten Frist abholen kann. Holt der Auftraggeber das Zertifikat bei diesem Paketservice nicht ab, wird das Zertifikat auf Kosten des Auftraggebers an den Auftragnehmer zurückgeschickt. Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, das Zertifikat erneut zu liefern.

7.10 Sollte es der Auftraggeber unbegründet ablehnen, das ordnungsgemäß gelieferte Zertifikat anzunehmen, ist er verpflichtet, dem Auftragnehmer die Kosten zu erstatten, die diesem durch das anschließende Zurücksenden des Zertifikats an den Auftragnehmer entstanden sind.

10.1 Der Auftraggeber hat den Auftragnehmer telefonisch (+49 6 958 997 8607) oder per E-Mail (info@eurococ.eu) unverzüglich über jegliche Mängel des Zertifikats zu informieren, allerdings nicht später als 24 Monate, nachdem dem Auftraggeber das Zertifikat übergeben wurde. In diesem Fall schickt der Auftraggeber das betreffende Zertifikat zusammen mit der Rechnung an den eingetragenen Firmensitz des Auftragnehmers. Nachdem der Auftragnehmer das Zertifikat, das der Auftraggeber reklamiert hat, erhalten und nachdem er den Anspruch des Auftraggebers anerkannt hat, ist der Auftragnehmer verpflichtet, den Auftraggeber dazu zu kontaktieren, wie in dieser Sache weiter vorgegangen werden soll. Der Auftragnehmer bearbeitet die Beschwerde unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Beschwerde.

10.2 Der Auftragnehmer haftet nur für solche Mängel des Zertifikats, die durch ihn, den Auftragnehmer, verursacht wurden. Der Auftraggeber hat das Recht, die Beseitigung des Mangels/der Mängel des Zertifikats durch die Lieferung eines neuen Zertifikats auf Kosten des Auftragnehmers zu verlangen. Ist der Auftragnehmer nicht fähig, ein neues Zertifikat zu beschaffen bzw. ist die Beschaffung eines neuen Zertifikats mit unangemessenen Kosten verbunden oder kann der Auftragnehmer das neue Zertifikat auch in einer angemessenen nachträglichen Frist nicht beschaffen, hat der Auftraggeber das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des bezahlten Entgelts zu fordern. In diesem Fall gelten die in Punkt 4.2 aufgeführten Bedingungen entsprechend.

10.3 Bei irgendeinem Mangel des Zertifikats, der in der Verantwortung des Auftraggebers liegt (z. B. falsches Ausfüllen des elektronischen Auftrags entsprechend Punkt 2.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) oder bei Mängeln des Zertifikats, die in der Verantwortlichkeit des Herstellers des Fahrzeugs selbst liegen (z. B. Fehler in der VIN-Nummer des Fahrzeugs oder andere schwerwiegende Fehler in schriftlicher Form, die dazu führen können, dass die Vermittlung des entsprechenden Zertifikats zurückgewiesen wird), soll der Auftragnehmer nach Ersuchen des Auftraggebers dahingehend mit dem Auftraggeber zusammenarbeiten, dass eine Verbesserung vorgenommen wird, vor allem, dass ein neues Zertifikat ohne Mängel vermittelt wird. Die im vorherigen Satz erwähnte Zusammenarbeit bedeutet in keiner Weise, dass der Auftragnehmer eine Haftung für diese Mängel des Zertifikats übernimmt. Sollten die Parteien nicht etwas anderes vereinbaren, trägt der Kunde die Kosten, die durch die Vermittlung eines mängelfreien Zertifikats entstehen.

10.4 Erkennt die zuständige Behörde das Zertifikat aufgrund von Mängeln, für die der Auftragnehmer verantwortlich ist, nicht an und dokumentiert der Auftraggeber dies gegenüber dem Auftragnehmer innerhalb des Zeitraums entsprechend Punkt 10.2, indem er eine schriftlich formulierte Entscheidung der zuständigen Behörde bzgl. der Zurückweisung des Zertifikats und des Originalzertifikats vorlegt, ist der Auftragnehmer verpflichtet, den Auftraggeber mit 100 % des bezahlten Betrags zu entschädigen (100%-Geld-zurück-Garantie). Der Auftragnehmer haftet jedoch nicht für Schäden, die dem Kunden durch Mängel beim Zertifikat entstehen.

10.5 Bei natürlichen Personen (Verbrauchern) wird die Beschwerde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und bei Unternehmern gemäß den maßgeblichen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches bearbeitet.

10.6 Sollte der Verbraucher (natürliche Person) mit der Art und Weise, mit der seine Beschwerde abgewickelt wurde, nicht zufrieden sein oder glauben, dass seine Rechte verletzt wurden, hat der Verbraucher das Recht, einen Vorschlag zur Einleitung einer außergerichtlichen Streitbeilegung an eine Stelle für außergerichtliche Streitbeilegungen im Sinne des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über die außergerichtliche Streitbeilegung zu richten. Eine außergerichtliche Streitbeilegung betrifft nur einen Streitfall zwischen einem Verbraucher und einem Verkäufer mit einem Wert über EUR 20,-. Die Stelle für außergerichtliche Streitbeilegungen ist die Slowakische Gewerbeaufsicht oder eine andere juristische Person, die in die vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführte Liste mit Stellen für außergerichtliche Streitbeilegungen eingetragen ist. Der Vorschlag kann vom Verbraucher der Stelle für außergerichtliche Streitbeilegungen in Papierform, in elektronischer Form oder mündlich im Protokoll übermittelt werden. Ausführlichere Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung finden Sie auf der Website des Ministeriums unter www.economy.gov.sk oder auf der SOI-Website unter www.soi.sk.

11.1 Bitte lesen Sie mehr zum Datenschutz in unseren Datenschutzbestimmungen.

12.1 Der Auftraggeber erhält vom Auftragnehmer Benachrichtigungen über den Auftrag betreffende Statusänderungen. Eine Benachrichtigung über den aktuellen Status des Auftrags wird an die E-Mail-Adresse des Auftraggebers geschickt (ca. sechs E-Mails) und, falls die Handynummer verfügbar ist, schickt der Auftragnehmer auch SMS-Benachrichtigungen an das Handy des Auftragnehmers (ca. drei SMS-Benachrichtigungen). Dies betrifft besonders Benachrichtigungen über den Erhalt der Zahlung und über den Versand des Zertifikats. Der registrierte Kunde kann sich jederzeit davon abmelden, Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS zu erhalten.

12.2 Wenn sich der Auftraggeber auf der Website des Auftragnehmers registriert, kann der Auftraggeber wählen, ob er den regelmäßig versandten Newsletter des Auftragnehmers erhalten möchte (ca. alle sechs bis acht Wochen). Möchte der Kunde den Newsletter erhalten, wird dieser an die E-Mail-Adresse geschickt, die der Auftraggeber bei der Registrierung angegeben hat. Registrierte Kunden können sich jederzeit davon abmelden, den Newsletter vom Auftragnehmer zu erhalten.

13.1 Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Jede Änderung oder Ergänzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird gültig, wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in deren vollen (aktuellen) Fassung auf der Website www.eurococ.eu veröffentlicht werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf diese Art geändert werden, werden mit dem dort angeführten Tag wirksam, aber nicht vor deren Veröffentlichung auf der Website.

13.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die individuelle Beziehung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer in dem aktuellen Wortlaut an dem Tag, an dem die verbindliche Bestätigung des elektronischen Auftrags vom Auftraggeber abgesandt wurde, außer, die Parteien haben schriftlich etwas anderes vereinbart.

13.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Tag von deren Veröffentlichung auf der Website www.eurococ.eu am 27.7.2023 in Kraft.