Twitter per Concessionari: 4 Consigli Utili per il tuo Brand

Twitter (oggi chiamato X) è uno dei social media più popolari, assieme a Instagram e Facebook, e può essere un ottimo canale per i concessionari al fine di farsi conoscere e promuovere i propri veicoli.

All’interno di questo articolo vediamo 4 consigli utili per creare un ottimo profilo Twitter per concessionari.

Prima di iniziare, però, ci teniamo a ricordare che, presso il tuo salone auto, puoi vendere anche veicoli provenienti da un altro Paese europeo, ma in questo caso sarà necessario effettuare una nuova immatricolazione al fine di garantire che i tuoi clienti possano utilizzare il mezzo a tempo indeterminato in Italia. Per tale processo, la Motorizzazione Civile richiederà il certificato di conformità che puoi ottenere in tempi brevi, e in modo molto semplice, mediante il nostro portale EUROCOC.

Ti consigliamo vivamente di offrire tale certificato assieme agli altri documenti di acquisto. In questo modo potrai, infatti, garantire un’esperienza di vendita completa ai tuoi clienti e incrementare la loro soddisfazione.

4 Consigli per Usare Twitter per Concessionari

Entriamo subito nel dettaglio di quali sono i principali consigli da tenere in considerazione per usare al meglio Twitter per concessionari.

1 – Curare il Profilo e l’Immagine del Brand

Per creare un profilo Twitter efficace e riconoscibile per una concessionaria, è importante seguire alcune linee guida:

1. Nome del Profilo: Consigliamo di utilizzare il nome ufficiale della concessionaria al fine di facilitare il riconoscimento da parte degli utenti.
2. Foto del Profilo: Per un’identificazione più immediata, è bene usare il logo del concessionario come immagine del profilo.
3. Immagine di Copertina: In questo caso, è importante scegliere una foto che rappresenti lo showroom o il team della concessionaria, contribuendo a dare un’immagine professionale.
4. Biografia: La sezione biografia è un’ottima opportunità per descrivere in modo dettagliato le attività e i servizi offerti dalla concessionaria.
5. Informazioni di Contatto: Abbi cura di includere nell’account l’indirizzo fisico e il sito web della concessionaria per rendere facile ai potenziali clienti trovare il contatto o il luogo per la visita.

2 – Seguire le Notizie

Ultimamente, il settore automobilistico è stato al centro di molte novità importanti, dalla messa in atto di nuovi incentivi governativi fino alla decisione dell’Unione Europea di cessare la produzione di veicoli a motore termico.

È fondamentale non lasciarsi sfuggire queste notizie: condividile prontamente con i tuoi seguaci su Twitter.

Se questi argomenti sono già oggetto di discussione sui social media, è, inoltre, una buona idea unirsi ai thread esistenti postando dei commenti informativi e analisi approfondite.

3 – Rispondere Prontamente ai Clienti

Twitter è una piattaforma dove gli utenti tendono a esprimere apertamente le loro insoddisfazioni e reclami. È importante, perciò, monitorare attentamente le menzioni riguardanti i servizi della tua concessionaria. In particolare, nel caso di feedback negativi, è essenziale rispondere prontamente e con cortesia.

4 – Rispettare il Rapporto 60/20/20

I social media sono ottimi strumenti promozionali, ma un’eccessiva auto promozione può stancare gli utenti portandoli a non seguire più il tuo profilo. È, quindi, importante che la presenza della tua concessionaria su Twitter non si limiti solo alla pubblicità.

Una strategia efficace di condivisione si basa sulla seguente distribuzione dei contenuti:

• 60% di contenuti educativi
• 20% di contenuti che ispirano
• 20% di contenuti focalizzati sulla vendita.

Conclusione

Tenendo presente l’importanza di fornire contenuti informativi, rispondere rapidamente ai clienti, e mantenere un equilibrio tra i contenuti educativi, ispiratori e promozionali, la presenza su Twitter per concessionari può diventare un asset inestimabile per la propria attività. Ricorda, la chiave è l’interazione autentica e l’attenzione alle esigenze, nonché ai feedback dei propri follower