Metaverso e Concessionarie: Che Impatto sta Avendo sulla Vendita di Auto?

Il 2020 è stato un anno segnato dall’incertezza in diversi settori ed è qui che la maggior parte delle aziende ha adottato in modo nettamente più considerevole rispetto al passato il canale digitale al fine di continuare a raggiungere il proprio pubblico.

All’interno di questa evoluzione, nel corso dell’ultimo anno, si è iniziato a sentire parlare anche del concetto di metaverso il quale è emerso come un fattore importante per accelerare la crescita, risolvere problemi aziendali concreti e creare esperienze coinvolgenti in grado di soddisfare i clienti attraverso più punti di contatto.

All’interno di questo articolo vediamo, quindi, come le opportunità offerte dal metaverso possono aiutare le concessionarie a creare una migliore esperienza di vendita dei propri veicoli e a coinvolgere maggiormente la propria clientela.

Prima di entrare nel dettaglio, ti ricordiamo che nel tuo salone auto, anche attraverso un portale di e-commerce automotive, potresti mettere in vendita dei veicoli provenienti da un altro Paese europeo. In questo caso, però, è necessario fornire, insieme ai documenti relativi all’acquisto, anche il certificato di conformità. Esso, infatti, verrà richiesto dalla Motorizzazione Civile per portare a termine il processo di immatricolazione necessario per poter circolare a tempo indeterminato in Italia.

Puoi ottenere rapidamente e comodamente online questo certificato mediante il nostro portale EUROCOC. Così facendo offrirai un’esperienza più completa ai tuoi clienti e garantirai loro una maggiore soddisfazione.

Metaverso e Concessionarie: Cosa Sapere?

Il metaverso rappresenta uno spazio tridimensionale creato dalla tecnologia informatica che consente agli utenti di interagire direttamente con un ambiente generato al computer come se fossero nel mondo reale. Esso è accessibile esclusivamente facendo uso di dispositivi per la realtà virtuale.

Il concetto alla base di questa innovazione è la volontà di creare una specie di Internet di livello superiore che si sovrapponga al mondo fisico: coloro che si collegano al metaverso, pur facendo parte del mondo reale di tutti i giorni, sono in grado di vedere e interagire con elementi che gli altri non possono vedere in quanto appartengono solamente al mondo virtuale.

In questo ambito, le concessionarie automobilistiche stanno abbracciando il nuovo strumento come mezzo per coinvolgere la prossima generazione di acquirenti di veicoli, sempre più esperti di tecnologia e alla ricerca di esperienze uniche.

Creando uno showroom virtuale nel metaverso, i saloni auto possono offrire un’esperienza interattiva e coinvolgente che non può essere replicata all’interno del mondo fisico.

Attraverso questa modalità, i potenziali clienti sono in grado di esplorare vari modelli, modificarne le caratteristiche e simulare l’esperienza di guida. Possono anche utilizzare la tecnologia della realtà virtuale per sedersi all’interno dei vari veicoli e vederli da ogni angolazione. Vi è, in aggiunta, la possibilità di interagire con le varie funzioni e configurazioni del mezzo, come, ad esempio, cambiare i sedili, accendere i fari e ascoltare l’impianto audio con l’assistenza virtuale guidata dall’intelligenza artificiale.

Questa soluzione, quindi, è decisamente più coinvolgente ed educativa rispetto a una più classica brochure statica o a una presentazione video, strumenti solitamente utilizzati per la promozione di tipo tradizionale.

Casi d’Uso del Metaverso per le Concessionarie

Entriamo ora più nel dettaglio di alcuni possibili casi d’uso in cui le concessionarie possono sfruttare le potenzialità del metaverso per incrementare le vendite.

Test Drive Virtuali

I test drive virtuali consentono ai potenziali acquirenti di mettere alla prova il veicolo a cui sono interessati per comprendere pienamente se esso possa rispondere alle loro specifiche esigenze.

Poiché l’acquisto di un’auto rappresenta solitamente il secondo acquisto più costoso che si possa fare nella propria vita, gli acquirenti di una concessionaria hanno bisogno di un’esperienza più diretta rispetto a quella di una semplice aggiunta al carrello per capire se il modello possa essere effettivamente quello giusto per loro.

Mediante una prova virtuale, viene data la possibilità ai clienti di provare il veicolo in varie condizioni e ambienti, oltre che di sperimentare diverse situazioni di guida in un ambiente del tutto controllato.

Configuratori 3D

Grazie alla realtà aumentata (AR) messa a disposizione dal metaverso, i clienti hanno la possibilità di rispondere a diverse difficoltà che potrebbero altrimenti rallentare o bloccare il processo di acquisto di un veicolo.

È, ad esempio, possibile capire se l’auto individuata entra nel parcheggio di casa oppure comprendere più da vicino qual è l’effettiva altezza del veicolo da terra.

Grazie a un configuratore 3D, unito ai test virtuali, è ora possibile dare immediatamente tutte queste risposte ai propri potenziali acquirenti senza dovergli far fare avanti e indietro dal proprio concessionario oppure fargli consultare diversi portali per trovare le informazioni di cui hanno bisogno.

Uso della Realtà Virtuale

La realtà virtuale (VR) e la realtà aumentata (AR) permettono di introdurre nuovi strumenti con cui migliorare le esperienze degli utenti e l’efficienza operativa di una concessionaria.

A differenza della realtà virtuale, che immerge gli utenti in ambienti costruiti interamente dalla tecnologia, la realtà aumentata sovrappone contenuti digitali al mondo reale. Ad esempio, permette di vedere realmente come il veicolo starà all’interno del proprio garage.

È importante, inoltre, notare che i contenuti AR possono essere accessibili utilizzando tecnologie ampiamente disponibili, come smartphone e tablet, eliminando, quindi, la necessità di hardware costosi. Ciò rende questo tipo di tecnologia utilizzabile dalla maggior parte dei potenziali acquirenti.

Metaverso: Il futuro dell’industria automobilistica

Nonostante gli impareggiabili vantaggi per i consumatori, il metaverso porta numerosi benefici anche per i concessionari, in quanto fornisce configurazioni precise delle creazioni di ciascun cliente, aiutandoli a fornire il servizio migliore e a capire i desideri di ciascuna persona in modo da offrire un servizio il più personalizzato possibile.

È innegabile, quindi, che il concetto di metaverso abbia fatto molta strada dal momento della sua nascita e che ora si trovi in una posizione promettente la quale potrà sicuramente contribuire a trasformare l’industria automobilistica dei prossimi anni.

In questo contesto, è bene che le aziende del settore come i concessionari di auto colgano l’opportunità di familiarizzare con questo nuovo strumento e di capire come sfruttarne pienamente le potenzialità al fine di allargare la propria base di potenziali acquirenti, oltre che di migliorare l’esperienza di acquisto complessiva.