Délivrance du certificat de conformité

Combien de temps faut-il pour se procurer un COC ?

Les délais de livraison d’un certificat de conformité dépendent de la marque du véhicule, et parfois du modèle. Nous pouvons nous procurer la majorité des certificats entre 5 et 30 jours ouvrables à partir du moment où la commande est confirmée. Pour déterminer les délais exacts de délivrance pour votre véhicule, cliquez sur la page principale et sélectionnez le type et la marque de votre véhicule. Vous verrez la durée du processus immédiatement.

La commande a été effectuée. Le délai de traitement est il identique à celui indiqué sur votre site ?

Une fois la commande est payée et tous les documents/ informations ont été fournis. La commande est prête à être traitée et le COC est prêt à être commandé auprès de notre fournisseur. La date prévue de livraison sera mentionnée dans l’email « en cours de traitement » envoyé une fois le COC est commandé auprès de notre fournisseur. Cependant, sachez que le délai de traitement est indiqué en jours ouvrés, excluant les weekends et les jours fériés.

Quels sont les délais pour la livraison de certificat de conformité ?

Les délais de traitement d’un certificat de conformité dépendent du type et de la marque du véhicule. Nous pouvons fournir la plupart des certificats entre 1 et 5 semaines à compter de la date de la commande validée. Il faut ajouter au délai de traitement, le délai de livraison (1 à 7 jours ouvrés selon la société de transport choisie) entre nos bureaux et l’adresse de livraison que vous nous avez indiqué lors de votre commande. Les délais de traitement sont indiqués en jours ouvrés sur le site en fonction du document demandé, de la marque et vous pouvez sélectionner lors de la commande votre mode de livraison préfère : SCAN + LA LIVRAISON EXPRESS étant de 1 jour ouvré (également avec livraison de copie numérique par e-mail avant la livraison physique) et la livraison ÉCONOMIQUE étant de 7 jours ouvrés au plus. En fonction de certaines contraintes (réseau de transporteurs en Europe, logistique, jours fériés…), nous ne pouvons pas toujours garantir la livraison des certificats de conformité dans les délais indiqués. Cependant, nous ferons notre maximum pour que vous receviez votre certificat de conformité aussi rapidement que possible.

Comment le certificat de conformité me sera-t-il délivré?

Nous savons à quel point il est important de recevoir le certificat de conformité lorsque vous l’attendez. EuroCoc utilise un grand réseau de sociétés de transporteurs pour livrer les certificats de conformité de ses bureaux à ses clients dans toute l’Europe et naturellement aussi en dehors. Si vous commandez un certificat de conformité via notre site Internet, nous vous conseillons d’indiquer votre adresse professionnelle plutôt que votre adresse personnelle, étant donné que les coursiers livrent les jours ouvrables de 9h00 à 17h00, et effectuent une remise en mains propres confirmée par une signature.

J’ai besoin d’un COC en urgence, est ce que c’est possible d’accélérer le délai de traitement et le délai de livraison si je paie plus ?

Le délai de traitement ne peut pas être influencé, par contre, vous pourrez opter pour une livraison rapide :

  • LIVRAISON EXPRESS, dans laquelle vous recevrez un COC, dans un delai d’un jour ouvré après son envoi
  • SCAN + LIVRAISON EXPRESS, qui inclue l’envoi du scan du certificat par email et la livraison rapide d’un jour ouvré après son envoi.

Quand est ce que mon COC sera livré ?

La date prévue de livraison est mentionnée dans l’email « en cours de traitement » envoyé une fois le COC est commandé auprès du constructeur.

Mon certificat de conformité a-t-il déjà été envoyé ?

Dès que votre certificat de conformité quittera nos bureaux, vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi ainsi que le numéro de suivi de votre courrier. Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre votre envoi via la site Internet du transporteur.

Si vous avez découvert ce dont vous avez besoin, il est maintenant temps de

J'ai besoin d'un COC